to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ta Yetkisiz Erişim Ve Şüpheli İşlemlerin Araştırılması
05.07.2026 tarihinde Akbank internet bankacılığı hesabımın yetkisiz kişiler tarafından ele geçirildiğini fark ettim. Olay sonrasında hesabıma bloke konulduğunu gördüm; bu da bilgim ve iznim dışında işlemler yapıldığını düşündürüyor. İlgili tarihte yapılmış işlemlerle ilgili detay öğrenmek istediğimde ise bana “Bilgi gizli, sizinle paylaşılamaz” denildi.
Ben hesabıma izinsiz erişen kişiyle ilgili olarak Akbank’a elimde bulunan fotoğrafı ve şu an kullandığı WhatsApp hattına ait ekran görüntülerini iletmek, bu kişiyle bağlantılı bilgilerin tespit edilmesini ve gerekli siber incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Hesabıma izinsiz erişen, kimliği belirsiz bu kişinin tespiti ve resmi makamlara bildirilmesi konusunda bankanın gerekli desteği vermesini, TR75********************04 IBAN’lı hesabımla ilgili tüm şüpheli işlemlerin incelenmesini ve uğradığım olası maddi zararın tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Müşterisi olduğum bankadan, güvenlik ihlali sonrasında yapılan işlemler hakkında açık ve anlaşılır bilgi verilmesini, elimdeki delil niteliğindeki fotoğraf ve WhatsApp hattı bilgilerini paylaşabileceğim güvenli bir kanal gösterilmesini ve sürecin siber suçlar birimiyle koordineli şekilde yürütülmesini bekliyorum.
