Akbank'ta Yaşanan Hesap Kapatma Sorunu ve Kötü Hizmet

Akbank bugüne kadar kullandığım en değişik bankacılık sistemi olamazsın. Neden Akbank hesabımda 'Okul Ailem' adlı hesabım var? Kazara açtığım ve ne olduğunu bile bilmediğim bu hesaba para transferleri yaptım. En sonunda para çekmek veya transfer etmek istediğimde, 'Okul Ailem' hesabının transferlere kapalı olduğunu öğrendim. Kardeşim, ben okul okuyan birisi değilim, ticaret yapıyorum. Bu yaşanan şeyden dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve beni şubeye davet ettiler. Etiler şubesine gittim, ilgi ve alaka şubede zaten sıfır, yemin edebilirim. Fiş aldım, sıradayım, sıram geldi. Gittim, beni bilmem 2 numaralı yere yönlendirdiler. Gittim, bana 'Hoş geldiniz' dediler, masasına gittim. Hanımefendiye durumumu anlatıyorum, lafımı bitirmeden bana dediği şey, 'Git yeni bir fiş al'. Eyvallah, ona tamam dedim, fiş aldım, sıram geldi. Tekrar gittim, konuşuyoruz, bana diyor ki 'Okul Ailem' hesabınızı kapatamıyoruz, İstanbul'da açıldığı için. Nasıl yani, açamıyorsunuz? Şubeye gelin dediler, şimdi İstanbul'a gidin diyorlar. İlgi alaka sıfır. Kısacası, olmayacaksa 2 saat vaktimi niye çalıyorsunuz? Hiç sıkıntı yok, bunu bilmenizi istedim. Bir de dilekçe yazdırdılar, tabi kağıda, sonra kağıdı çöpe attığını gördüm. Ne temiz çalışanlar! Akbank, iletişime geçip durumumu halletmenizi tekrar rica ediyorum: s**************@gmail.com