Akbank’ta Otomatik Talimatlı EFT Ücretlerine İade Talebi

Akbank’ta birden fazla kredi kartım ve otomatik fatura ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 2026 yılı içerisinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden birkaç kez ücret kesildi. Otomatik ödeme talimatlarım varken EFT ücreti alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu uygulama nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu durumun ardından mobil bankacılık kanalı üzerinden destek talebinde bulundum ancak mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Oysa her ay Akbank kredi kartlarımla yüz binlerce lira harcama yapan bir müşteriyim ve buna rağmen EFT işlemlerimden ücret alınması beni hayal kırıklığına uğrattı.

2026 yılı boyunca hesabımdan çekilen tüm EFT ücretlerinin tek tek incelenerek tarafıma toplu şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretler iade edilmediği sürece Akbank kredi kartlarımı kullanmayı bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Mağduriyetimin yeniden değerlendirilmesini ve alınan tüm EFT ücretlerinin eksiksiz bir şekilde hesabıma geri ödenmesini istiyorum.