to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla Kahramanmaraş’ta bir mobilya ve beyaz eşya mağazasından 270.000 TL tutarında, 9 taksitli bir alışveriş yaptım. Satıcı ile yaşadığım sorun nedeniyle ödeme itirazında bulundum. Daha sonra satıcıyla aramdaki problem çözüldüğü için banka ile görüşüp ödeme itirazımın kaldırılmasını istedim ancak buna rağmen tutar kredi kartıma iade edildi ve bu nedenle satıcıyla tekrar sorun yaşadım.
Bunun üzerine Akbank ile tekrar iletişime geçerek ödemenin satıcıya aktarılmasını talep ettim. Sonrasında ödeme satıcıya aktarıldı ve kart limitimden düştü. Ancak kart ekstreme “ödeme itirazının iptali” şeklinde 270.000 TL yansıdı ve 9 taksitin tamamı bu ayki ekstrede tek seferde görünmeye başladı. Ben, işlemin düzeltilmesini ve ödemenin tekrar 9 taksite bölünmesini talep etmeme rağmen bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım.
11.05.2026 tarihinde saat 08:44’te bankaya 8050808488 numaralı başvuruyu yaptım ve bugün 21.05.2026 olmasına rağmen başvurum hâlâ incelemede görünüyor. Kredi kartı ekstresi son ödeme günüm olan 20.05.2026 tarihinde geçtiği için ben sadece bu aya ait taksit tutarımı ödedim, kalan tutar ise tarafıma faiz olarak yansıtıldı. Üstelik banka yetkilileri bugüne kadar ne olumlu ne olumsuz net bir dönüş yapmadıkları gibi, görüşmelerde beni hatalıymışım gibi suçlayıcı bir üslup kullanmaktalar.
Tüm bu nedenlerle, başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını, haksız yere işleyen faizlerin iptal edilmesini ve 270.000 TL’lik işlemin ilk başta olduğu gibi 9 taksit halinde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Yıllardır Akbank müşterisiyim, kredi kartlarımı, bireysel hesaplarımı ve yatırım hesaplarımı düzenli olarak ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Kredi kartlarımda bankanın benim talebim olmadan tanımladığı yüksek limitler bulunuyordu ve ben de ihtiyaçlarım doğrultusunda bu limitleri kullandım. Ödemele...
Akbank'tan 2 ay önce kredi kartı yapılandırması yaptım. Oradaki görevliye artı para devam edecek mi diye sordum; kesinlikle devam edeceğini, sorun olmadığını söyledi. Bu zamana kadar Akbank ile çalıştım, kredi çektim, hepsini zamanında, geciktirmeden ödedim; hiçbir sorunum yoktur. Hatta böyle olacağ...
Akbank kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı ve dosya avukata devredildi. Yaklaşık 15 gün önce avukat ile görüşerek borcumu 3 taksit halinde ödemek üzere anlaştım ve yapılandırmayı kabul ettim. Ancak bu süreçte icra dosyası kapsamında gayrimenkulüm üzerine konulan haczin kaldı...
Akbank kredi kartı borcum için BDDK kapsamındaki düzenlemeye uygun olarak 2025 yılı Ekim ayında 18 taksitli bir yapılandırma yaptım. Cep şubemde hâlâ bu yapılandırma görünmekte ve son taksitin 2027 yılının Şubat ayının 6'sında biteceği şekilde bir plan yer alıyor. Ancak çağrı merkezini aradığımda te...
Yorumlar