to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Sultangazi şubesindeki veznedar ve bireysel masasındaki bayanlar çok agresif ve itici bir tavır sergiliyor. Özellikle bireysel masasındaki bayan daha önce de bu davranışları anneme sergilemiş ve bugün yine aynı kaba tavırlarla karşılaştık. Veznedeki hanımefendi, yardım almak istediğimiz her konu için bizi müşteri temsilcisini aramaya yönlendirdi; yani başından savdı. Konu emeklilik promosyonu hakkında bilgi edinmek ve vefat eden babamın bankaya borcu olup olmadığını öğrenmekti. Ancak bize bu konularda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Emeklilik promosyonu için bireysel masadaki bayana gitmemiz gerektiğini söyledi. Bireysel masadaki bayanın yanına gittiğimizde ise sıra numarası almadan işlem yapamayacağımızı kaba bir şekilde belirtti. Halbuki bizi veznedeki bayan yönlendirmiş ve sıra numarasından bahsetmemişti. Biz, promosyon ne kadar yüksek olursa olsun maaşımızı bu bankadan taşıyıp ilişiğimizi kesme kararı aldık. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen hiçbir firmanın müşteri gözünde değeri olmaz.
20.10.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi Akbank şubesinde sıra beklerken, bireysel de çalışan kadın bir personel soru sormak istediğimde sıranı bekle, soru cevaplamaktan işlem yapamıyorum, san denk geldi tersim gibi bana karşı kaba bir ifade kullandı ve tersledi. Bu durumdan dolayı ol...
Akbank Sultangazi Şubesine, babamın güvenlik nedeniyle kilitlenen kartı için gittik. Babam emekli maaşını buradan alıyor. 77 yaşında ve kanser hastası. Bireysel işlemlerde, adının Ö*** olduğunu öğrendiğim kişi kimliği alıp işlem yaptı. 'Ben yaptım ama bloke kalkmadıysa müşteri iletişim merkezini ara...
Akbank İstanbul /Sultangazi şubenize bugün konut kredisi hakkında bilgi alıp başvuru yapmak amacıyla gittim. Personellerinizden e* y* isimli hanımefendiyle görüşmeye başladık. İnsani küçümseyen ifade/davranışları ve işlem yapmamak için uğraşan tavrı sebebiyle görüşmeyi yarıda bırakıp banka şubenizde...
Akbank Erdemli şubesi veznede duran nezaketsiz ve bilgisiz müşteri temsilciniz, kendini ifade edemeyen annem gittiğinde, telefonla beni aramasına ve ben istediği işlemi anlatmama rağmen bağırarak ve tersleyerek 'al şu telefonu' deyip annemin işlemini yapamadı. Orada birinin annemi yanıltma ihtimalin...
Mardin Kızıltepe ilçesinde bulunan Akbank şubesine bugün işlem yapmak için gittim. Bireysel bölümde, güvenlik görevlisi hariç tüm çalışanlar işlerini düzgün yapmıyor ve insanlara kötü muamele ediyorlar. Birçok kez şahit oldum. Blokemiz vardı, kaldıracaktık; kimsenin olmamasına rağmen ilgilenmediler....
Yorumlar