Akbank’ın Mahkeme Talebine Uygun Olmayan Hesap Dökümü Gönderimi Süreyi Uzattı

Mahkemelik bir süreçte Akbank ile yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kiracımın kira ödememesi nedeniyle dava açtık ve mahkeme, kira ödemeleriyle ilgili inceleme yapılabilmesi için Akbank’tan Mayıs 2025 tarihinden itibaren hesap dökümümü resmi yazıyla talep etti. Buna rağmen Akbank, mahkemenin ilk talebinde ilgili dökümü bulamadı, daha sonra farklı tarihlerde gönderilen ikinci ve üçüncü resmi yazılarda da istenen dönem yerine kasım ayından itibaren başlayan yanlış tarih aralıklarında hesap dökümü gönderdi. Bu hatalar sebebiyle davamız gereksiz yere uzadı.

Kiracım Mayıs 2025’te eve girdi, birkaç kez parça parça ödeme yaptı ve sadece Ekim 2025’te tam kira gönderdi. Ancak bankanın mahkemeye gönderdiği hesap dökümlerinde kiracıdan gelen bu ödemeler görünmüyor. Mahkeme hesap dökümünü benden değil, doğrudan bankadan talep ediyor olmasına rağmen, tüm bu resmi yazılara gereken özen gösterilmedi ve talep edilen tarih aralığına uygun, eksiksiz bir hesap dökümü hazırlanmadı.

Ben ayrıca bu durumu Akbank’a kendi kanallarından da şikayet olarak ilettim. Bugün tarafıma geri dönüş yapılarak, dalga geçer gibi, uygulama üzerinden istediğim tarih aralığını kendimin çıkarabileceği söylenmiş. Oysa mahkeme, hesap dökümünü benden değil Akbank’tan istemiş ve bankaya mahkeme kararıyla resmi yazı gönderilmiş durumda. Buna rağmen hem mahkeme yazılarına doğru düzgün yanıt verilmedi hem de bana sanki bu işlemi bilmezmişim gibi yol gösteriliyormuş gibi cevap yazıldı.

Akbank’ın, mahkemenin resmi taleplerini ciddiye almayarak yanlış ve eksik hesap dökümü göndermesi nedeniyle davamız uzadı ve süreç benim aleyhime zorlaştı. Bu sorumsuz yaklaşımın incelenmesini, ilgili birimlerin bu konuda bilgilendirilmesini ve mahkemenin talep ettiği şekilde, 26 Mayıs 2025 tarihinden itibaren istenen tüm hareketleri içeren doğru ve eksiksiz hesap dökümünün resmi olarak mahkemeye iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma verilen uygunsuz cevabın da kontrol edilmesini ve gerekli görülüyorsa çalışanlar konusunda eğitim ve düzeltici önlem alınmasını istiyorum.

Bu kadar basit bir konuyu yapamamış olmanızı anlamıyorum.
Mahkeme 14 ekimde harika is çıkardınız tebrik ederim.