to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımın 1651 ile biten kartımdan, 25.09.2025 tarihinde Türkiye Katılım Sigorta üzerinden trafik sigortası poliçesi için 16.753,81 TL tutarında çekim yapıldı. Akbank ekstresinde bu işlem “Rubik” adlı bir ödeme sistemi olarak göründüğü için işlemi tanıyamadım ve harcamaya itiraz ettim. Daha sonra bu sistemin Türkiye Katılım Sigorta’nın ödeme altyapısı olduğunu öğrenince itirazımı geri çektim; ancak bu sırada Türkiye Katılım Sigorta’daki poliçem açığa düştü ve tarafıma borç yansıtıldı.
Akbank ile görüştüğümde tutarın “havuzda” olduğu, en kısa sürede karta iade edileceği söylendi fakat yaklaşık 5 aydır bu tutar tarafıma iade edilmedi ve hâlâ “incelemede” olduğu ifade ediliyor. İade gerçekleşmediği için Türkiye Katılım Sigorta nezdinde borç göründüğünden 14.01.2026 tarihinde aynı poliçe için yeniden kart bilgisi vermek ve tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. Aynı poliçeye ait hem ilk çekim hem de ikinci çekime ilişkin makbuzlar mevcuttur.
Aynı poliçe için iki kez ödeme yapmış durumdayım ve 25.09.2025 tarihli ilk 16.753,81 TL’lik çekim tutarının Akbank tarafından kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili iadenin bir an önce gerçekleştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Akbank Axess kredi kartımla 21.04.2025 tarihinde bir sigorta poliçesi ödemesi yaptım. Bu işlem sırasında kartımdan iki kez çekim yapıldı ve toplamda 16.020 TL tahsil edildi. Bu tutarın 8.010 TL’lik kısmının yanlış/fazla çekildiğini sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetle...
Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan “işsizlik sigortası” adı altında düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. 2025 Ağustos ayından bu yana kredi kartımdan toplam 7 kez “İşsizlik Sigortası” adıyla çekim yapılmış ve bu çekimlerin toplamı 5.250 TL tutarındadır. Şubat ayında ekstre...
Akbank Axess kredi kartımla trafik sigortası yaptırdım, ancak aracımı sattıktan sonra poliçemi iptal ettirdim. Poliçe iptali sonrası 1.999 TL tutarındaki iade, 18.09.2025 tarihinde sigorta firması tarafından kartıma yapılmış görünüyor. Ancak Akbank, bu tutarı kredi kartıma hemen yansıtmak yerine, he...
01.01.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla 11.530 TL tutarında trafik sigortası ödemesi yaptım. Akbank mobil uygulamasına girdiğimde bu işlemin aynı tutarda iki kez çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine sigorta şirketi ile iletişime geçerek işlem detaylarını ve slip numaraların...
Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan işsizlik sigortası adı altında düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. 2025 Eylül ayından bu yana kartımdan toplam 6 kez çekim yapılmış ve bunların toplamı 4.239 TL tutarındadır. Bu sigortaya ilişkin herhangi bir form imzalamadım, telefonla ya da ...
Yorumlar