to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Yeni Müşteriye %0,99 Faizli Kredi Sözünü Tek Taraflı İptal Etti
7 Nisan 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri oldum. Yeni müşterilere özel 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili olarak tarafıma kredinin tanımlandığı ve 15 gün içinde bu krediyi kullanabileceğim bilgisi verildi. Ben de buna güvenerek planlamamı yaptım ve krediyi 17 Nisan’da kullanmayı düşündüm.
Ancak 17 Nisan’da krediyi kullanmak istediğimde, ilgili kampanyadan yararlanamayacağım, kampanyanın kaldırıldığı ve bunun yerine çok daha yüksek faiz oranlı kredi kullanabileceğim söylendi. Verilen 15 günlük sürenin dolmasına daha günler varken, kampanyanın tek taraflı olarak sonlandırılması ve bana söz verilen şartların yerine getirilmemesi sebebiyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de kampanyanın banka tarafından kaldırıldığı ve bu konuda yardımcı olunamayacağı belirtildi. Herhangi bir alternatif sunulmadı, verilen sözün arkasında durulmadı.
Akbank’ın yeni müşteri olurken bana taahhüt ettiği şekilde, 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisinin tekrar %0,99 faiz oranı ile tanımlanmasını ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Kampanyanın %0,99 faiz oranıyla tanımlanması talebimle ilgili olarak banka henüz bir dönüş yapmadı, hiçbir gelişme olmadı ve bankanın ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
Akbank aynı kredi kampanyasını yine açmasına rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Demek ki her şey müşteri toplama amaçlı müşteri olduktan sonra ilgilenen yok maalesef.
