Akbank Yeni Müşteri Kampanyasından Yararlanamıyorum

Birkaç yıldır Akbank müşterisiyim ancak bugüne kadar sadece hesabım oldu, hiçbir ürün veya hizmet kullanmadım. Son zamanlarda Akbank’ın yeni müşterilere sunduğu 0,99 faiz oranıyla 100.000 TL kredi veya 0 faizle 35.000 TL kredi kampanyalarından faydalanmak istedim. Ancak internet şubesi üzerinden başvurduğumda, hesabımın yeni olmadığı gerekçesiyle bu kampanyalardan yararlanamayacağım bildirildi.

Oysa bugüne kadar Akbank üzerinden hiçbir işlem yapmadım, dolayısıyla yeni müşteri statüsünde değerlendirilmem gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bir çözüm sunulmadı.

Samsun ilinde yaşıyorum ve müşteri numaram 0534*****97’dir. Akbank’ın kampanya şartlarını yeniden değerlendirmesini ve faizsiz kredi imkanından faydalanabilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.