to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta yasal takibe alınan bir kredi kartı ürünüm var. Konuyla ilgili bilgi almak ve ödeme yapmak için Akbank çağrı merkezini defalarca aradım ancak yasal takipteki ürünüm hakkında net bir bilgi verilmiyor. Hangi avukatlık bürosuyla görüşmem gerektiği, dosya işleyişinin nasıl olduğu veya ödeme adımları hakkında hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sadece bir numara veriliyor, o numara da başka bir yere yönlendiriyor. T*** K*** Bürosu’na yönlendirildim fakat onlar da dosyamın nerede olduğunu bilmiyor. Bu süreçte sürekli yanlış yönlendirmelerle karşılaşıyorum ve ödeme yapmak istememe rağmen işlemlerim gerçekleşmiyor.
Müşterilerinize bu konuda daha açık ve yardımcı bir bilgilendirme yapılmasını, dosya bilgilerimin net şekilde paylaşılmasını ve ödeme yapmak isteyen müşterilere kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartı borcumu S******* Ö****** Hukuk Bürosu’nun verdiği IBAN üzerinden Akbank t. A. Ş.’ye ödedim. Ancak ödeme yapmama rağmen hukuk bürosu telefonlarıma cevap vermiyor ve herhangi bir ödeme onayı veya dekont alamadım. Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hesabımda herhangi ...
Axess kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir muhatap bulamıyorum ve borcum giderek artıyor. Akbank tahsilat birimini aradığımda dosyamın artık hukuk bürosunda olduğunu söylediler, ancak hangi büro olduğunu ve iletişim bilgilerini net olarak paylaşmadılar. Daha sonra verilen numarayı ...
2014 yılında Akbank’a ait kredi kartı borcumu tamamen ödememe ve 2016 yılında avukatlık bürosu ile yaptığım görüşmede dosyanın kapandığı teyit edilmesine rağmen, güncel Findeks raporumda (19/10/2025 tarihli) ilgili kredi kartım hâlâ “Kanuni Takipte” olarak görünmektedir. Mevcut borç tutarım 0 ₺’dir ...
Akbank çağrı merkezini arayarak bir kampanyaya dahil olmak istediğimi detaylı bir şekilde anlattım. Çağrı temsilcisi işlemin tamamlandığını söyledi ve görüşmeyi sonlandırdık. Aynı gün içerisinde tekrar arayarak başka bir faturamı da kampanyaya dahil etmek istediğimi belirttim. Bu esnada, önceki çağr...
Akbank kredi kartımı yapılandırmak için yaklaşık 3 haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve internet bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Ancak her seferinde sistem hatasıyla karşılaştım ve yapılandırma işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sistem...
Yorumlar