Akbank Yapılandırma Sözü Verilip Kolaylık Sağlanmadı

Akbank'tan kullandığım ticari kredimdeki gecikme için, 14.07.2025 Pazartesi günü saat 15.27'de Akbank Genel Merkez’den (0212) 979 91 ** numaralı telefondan arandım. Ek süre istedim, kabul edilmedi. 15 Temmuz'da (1 gün sonra) ödeme yapabileceğimi söyledim. Akbank Genel Merkezi, ek süre verilemeyeceğini, ayın 15'inin zaten resmi tatil olduğunu belirtti. Yapılandırma talep ettim, talep oluşturuldu. Yapılandırma onayı için "bugün de aranabilirsiniz, 15 Temmuz resmi tatil olduğundan 16 Temmuz Çarşamba günü de aranabilirsiniz" denildi. Şimdi bir şey yatırmayın, onay gelince yapılandırmaya göre yatırırsınız dendi. Aranmayı bekledim ama aranmadım. Yine de 15 Temmuz’da mobil bankacılık yoluyla 1 taksit ödemeye çalıştım, sistem kabul etmedi. 16 Temmuz Çarşamba günü 17.10’da avukatlık bürosundan borcun tamamını yatırmam için arandım. Hakkım olan yapılandırma işlemi yapılmadı. Ödemek istiyorum ama hiçbir kolaylık tanınmıyor. Borcun tamamı için kredi kartı bulmam isteniyor. Birkaç kredi kartını kullanarak borcu taksitlendirebileceklermiş. O kadar limitli kredi kartım olsa kredi çekmezdim. Nakit ödemek istiyorum, ıban verin diyorum, taksit yapalım diyorum, kabul edilmiyor. Faizi de ayrıca ekleniyor. Yapılandırma vaadiyle hukuk bürosuna yönlendirildim. Yoksa bir şekilde 14'ünde 1 taksit öderdim.