to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'tan kullandığım ticari kredimdeki gecikme için, 14.07.2025 Pazartesi günü saat 15.27'de Akbank Genel Merkez’den (0212) 979 91 ** numaralı telefondan arandım. Ek süre istedim, kabul edilmedi. 15 Temmuz'da (1 gün sonra) ödeme yapabileceğimi söyledim. Akbank Genel Merkezi, ek süre verilemeyeceğini, ayın 15'inin zaten resmi tatil olduğunu belirtti. Yapılandırma talep ettim, talep oluşturuldu. Yapılandırma onayı için "bugün de aranabilirsiniz, 15 Temmuz resmi tatil olduğundan 16 Temmuz Çarşamba günü de aranabilirsiniz" denildi. Şimdi bir şey yatırmayın, onay gelince yapılandırmaya göre yatırırsınız dendi. Aranmayı bekledim ama aranmadım. Yine de 15 Temmuz’da mobil bankacılık yoluyla 1 taksit ödemeye çalıştım, sistem kabul etmedi. 16 Temmuz Çarşamba günü 17.10’da avukatlık bürosundan borcun tamamını yatırmam için arandım. Hakkım olan yapılandırma işlemi yapılmadı. Ödemek istiyorum ama hiçbir kolaylık tanınmıyor. Borcun tamamı için kredi kartı bulmam isteniyor. Birkaç kredi kartını kullanarak borcu taksitlendirebileceklermiş. O kadar limitli kredi kartım olsa kredi çekmezdim. Nakit ödemek istiyorum, ıban verin diyorum, taksit yapalım diyorum, kabul edilmiyor. Faizi de ayrıca ekleniyor. Yapılandırma vaadiyle hukuk bürosuna yönlendirildim. Yoksa bir şekilde 14'ünde 1 taksit öderdim.
Akbank’ın genel müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredisi ve nakit avans borçlarımın yapılandırılması için 30.07.2025 tarihinden beri defalarca kez telefon yoluyla arama yaptım. Ancak her seferinde yalnızca yapılandırma birimine yönlendiriliyorum ve 25-35 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şeki...
Akbank ek hesabım ve kredi yapılandırma işlemlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 10.07.2025 tarihli kararı gereği, yapılandırma birimiyle görüştüm ve uygunluk olduğu, tarafıma geri dönüş yapılacağı bildirildi. 444 58 80 numaralı yapılandırma bi...
Akbank mobil uygulama üzerinden 17.05.24 tarihi saat 14:30 civarında ticari kredi çekmek istedim. Miktarı 450.000 TL yerine 50000 TL olarak girdim. Düzeltmek istediğimde de kredinin hesabıma yattığını gördüm. Hemen akabinde saat 14:47 de müşteri hizmetlerini aradım. 4442525 numaradan bana cevap vere...
Akbank Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde (14 Temmuz 2025, 14:37 ve 17 Temmuz 2025, 10:56) kredi kartı yapılandırması için öncelikle gecikmeye girmem gerektiği, ardından gecikmeye düştükten sonra ise her aradığımda 1-2 gün sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. En son olarak 444 5 880 num...
18 Temmuz 2024 tarihinde Akbank kredi biriminden arıyorum diye benim hesaplarımdan para çekildi. Normal bir banka çalışanı gibi aradılar. Bankanın yaptığı gibi gelen şifreleri tuşlattılar. Sonrası çağrı esnasında hesabımdan havale gerçekleşti. Hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Beni şubeye yö...
Yorumlar