Akbank Vadesiz Hesabım Açıklama Almadan 2.150 TL Eksiye Düşmüş

Akbank nezdindeki vadesiz hesabımı 21.04.2026 tarihinde mobil/internet bankacılığı üzerinden kontrol ettiğimde, hiçbir işlem yapmamama rağmen hesabımın yaklaşık 2.150 TL eksi bakiyeye geçtiğini gördüm. Bu tarihe kadar hesabımı sıfır bakiyeyle, yani ne artıda ne ekside olacak şekilde kullanıyordum ve öncesinde de herhangi bir harcama, para çekme, otomatik ödeme talimatı ya da benzeri bir işlem yapmadım.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı, açıklama ya da onayım olmadan vadesiz hesabımın bu şekilde eksiye düşmesi kafamı karıştırdı ve ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oldu. Eksi bakiyenin hangi işleme veya hangi uygulamaya dayandığı tarafıma net bir şekilde açıklanmadı, zaten bu durumla ilgili henüz kimseyle de görüşme yapmadım.

Akbank’tan, vadesiz hesabımın neden ve hangi gerekçeyle 2.150 TL eksi bakiyeye geçtiğinin ayrıntılı ve yazılı olarak açıklanmasını, haksız veya hatalı bir işlem söz konusuysa bu işlemin iptal edilerek eksi bakiyenin tamamen sıfırlanmasını ve tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu durumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.