to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil bankacılık üzerinden bugün 500.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarının bir kısmı ile yine Akbank’taki mevcut kredimi erken ödedim, kalan kısmı ise saat 13:59 civarında Ziraat Bankası’nda bulunan bir hesaba yaklaşık 375.000 TL olarak göndermek istedim. Ancak gönderdiğim para karşı tarafa ulaşmadı. Bir süre bekledikten sonra Akbank müşteri hizmetlerini aradım, işlemin askıda olduğunu ve güvenlik teyidi için aranacağımı söylediler. Beklememe rağmen para karşı tarafa geçmediği için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu esnada +90 262 686 60 60 numarasından arandım ancak müşteri temsilcisiyle görüşmekte olduğum için açamadım. Ardından hesabıma bloke konuldu ve mobil bankacılığa giriş yapamaz hale geldim.
Bugün saat 13:00’ten 17:00’ye kadar defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kimi temsilciler en yakın şubeye gitmemi, kimileri ise güvenlik için tekrar aranacağımı söyledi; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hakkari’de ikamet ediyorum ve en yakın Akbank şubesi Van ilinde olduğu için şubeye gitmem çok zor. Ayrıca güvenlik amacıyla arayan numara, benimle konuşmadan, sadece bir kez arayıp kapatarak neden hesabıma bloke koyuyor, bunun açıklamasını istiyorum. Ödeme işlemi iptal edilip tutar hesabıma geri dönmüş olsa da, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mobil bankacılığa erişimimin tekrar açılmasını ve konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi ve 35.000 TL nakit avans olacak şekilde benden habersiz çekim yapılarak farklı bir hesaba gönderildi. Aksini iddia ettiğimde ise 'sizleri aradık ancak ulaşamadık' şeklinde mesaj atıldığını söylediler. Yüksek meblağda bir kredi olmasına rağ...
Akbank'tan ihtiyaç kredisi çektim. Her ay düzenli olarak mobil bankacılık ile ödeme yaparken iki ay önce şifrem yanlış olduğu uyarısı geldi. Şifremi unuttum bölümünden şifre değişikliği yaparken hesabımın bloke olduğu uyarısı geldi. Tekrar denediğimde ise Akbank müşterisi olabilmem için en yakın şub...
Yaklaşık bir aydır Akbank vadesiz hesabıma bloke konuldu ve ardından mobil bankacılık girişim kapatıldı. Hesabım aynı zamanda maaş hesabım olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce şüpheli işlem bildirimi nedeniyle bloke konulduğu söylendi, ancak sonrasında a...
Dün gece Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi hesabıma aktarıldıktan sonra kendime ait olan diğer banka hesabıma parayı transfer ettim. Ancak para transferi gerçekleşmedi. Daha sonra mobil uygulama üzerinden blokelendim. Sabah saat 08.00’da müşteri hizmetlerini aradım a...
Yaklaşık bir yıldır Akbank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. 2 milyona yakın limitim tanımlanmış olmasına rağmen, sürekli olarak 500 bin tl onaylı kredi teklifleriyle ilgili mesajlar alıyorum. Ancak bu kredileri kullanmak istediğimde, başvurum her seferinde re...
Yorumlar