to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bostanlı Akbank şubesinde tanımlı EFT limitimin artırılması için başvurdum. Ancak şube personeli, limit artırımı işleminin sadece cep şube üzerinden yapılabileceğini, şubeden bu işlemin yapılamadığını belirtti. Şube personeli, cep şube üzerinden de işlemi denedi fakat limit artırımı yapılamadığını kendileri de gördü. Buna rağmen şubeden işlem yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha sonra Kocaeli’deki müşteri temsilcisi M**** Hanım ile iletişime geçtim. Kendisi, bu işlemin şubeden yapılması gerektiğini belirtti ancak çözüm olarak, ücret karşılığında nakitimi başka bir bankaya transfer etti. Bu işlem için 600 TL’nin üzerinde bir ücret ödedim.
Uzun süredir Akbank’ın internet bankacılığının yeterince kullanışlı olmaması, işlemler için sık sık şubeye gitmek zorunda kalmam, şubede personel eksikliği nedeniyle uzun süre beklemem ve yaşadığım son sorunu şube müdürüne ilettiğim halde geri dönüş yapılmaması nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Eğer Bostanlı şubesi limit artırımı işlemini yapmış olsaydı, bu işlem ücretini ödemek zorunda kalmayacaktım. Tüm bu nedenlerle Akbank ile çalışmayı düşünmüyorum.
Ödediğim 600 TL üzerindeki işlem ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank EFT limitimin 500.000 TL olduğu uyarısı aldığım için müşteri hizmetlerini arayıp Yaklaşık 9 dakika kadar bekletildikten sonra EFT limitimi yükseltmek istediğimi ilettim. Müşteri temsilcisi limitimin 750.000 TL olduğunu anlık bir hata aldığımı 1-2 dakika sonra tekrar denememi söyledi. Denemele...
Akbank EFT limitimin 500.000 TL olduğu uyarısı aldığım için müşteri hizmetlerini arayıp Yaklaşık 9 dakika kadar bekletildikten sonra EFT limitimi yükseltmek istediğimi ilettim. Müşteri temsilcisi limitimin 750.000 TL olduğunu anlık bir hata aldığımı 1-2 dakika sonra tekrar denememi söyledi. Denemele...
6 Temmuz 2025’te Akbank Şenesenevler şubesine giderek ertesi gün paramı çekmek istediğimi belirttim. Şubedeki müşteri temsilcisi, mobil bankacılıktan 30 TL gibi bir ücretle kolayca transfer yapabileceğimi söyledi. Ancak ertesi gün transferi denediğimde, düşük transfer limiti nedeniyle işlemi gerçekl...
Akbank Kentsa ve İzmit şubelerinde EFT limitimi artırmak için başvurduğumda, hem şubede hem de mobil uygulamada çeşitli sorunlar yaşadım. Uygulama sürekli hata veriyor ve müşteri hizmetleri ise bu işlemi sadece şubeden yapabileceğimi belirtti. Şubelere gittiğimde ise limit artışı yapılmadı ve EFT iş...
Uzun yıllardır Akbank ile çalışıyorum. Akbank kredi kartının limitini yükseltmek istedim fakat uygun olmadığı belirtildi. Daha sonra başka bir bankanın kredi kartını iptal ederek denedim, yine uygun olmadığı belirtildi. En sonunda Akbank'ın İzmir Bornova şubesine giderek durumumu ilettim. Oradaki mü...
Yorumlar