Ana Sayfa
Akbank
EFT
Akbank Şube Çalışanlarının Bilgisizliği

ID:28547570

Akbank Şube Çalışanlarının Bilgisizliği

Pervin

22 Nisan 2024 15:46

1.738

16 Nisan'da Akbank Batıkent şubesine gittim. 1,5 saat bekledim. Yatırım hesabımda bulunan hisse senetlerini başka bir kişinin hesabına hisse senedi olarak göndermek istediğimi belirttim. 'Dilekçe yazın, Akbank Seferihisar şubesine gönderelim, yarın hesaba gönderilmiş olur' dendi. İki tam gün bekledim; ne Seferihisar Akbank ne de Akbank Batıkent şubesi dönüş yaptı ve şube telefonlarını defalarca aramama rağmen açmadılar. Maillere de bakmadıklarını söylediler. Şikayet oluşturunca Akbank Seferihisar şubesi yetkilisi dönüş yaptı ve Batıkent şubesi çalışanının yanlış yaptığını söyledi. Bu sefer 22 Nisan'da Akbank Amasya şubesine gittim ve tam 3 saat bekledim. Durumu aynen anlattım, o şube çalışanı da Akbank Seferihisar şubesinin yanlış yaptığını söyledi. Sonuç olarak günlerdir işlemimi yapamıyorum. En sonunda Akbank Seferihisar şubesi onay için merkeze gönderdiği talimatın, ekstra paradan EFT masrafı alınmadığı için onayın reddedildiğini söyledi. Bilgisiz ve doğru yönlendirme yapmayan, telefonlara ve maillere bakmayan söz konusu şube çalışanları yüzünden mağdur oldum ve halen mağduriyetim devam etmektedir.

Destekleyenler

Zafer

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cansel sonuçtan hiç memnun değil

Çeşme Akbank Şubesi Mobil EFT İşlem Sıkıntısını Çözmedi

Cansel

Akbank

22 Ağustos 2024 20:34

8.457

Bir gün boyunca EFT limitimi artırmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendirdi. Şube yapamıyoruz dedi. Paramı yollayabilmek için bir gündür 30 kere müşteri temsilcisini aradım. Çeşme merkezdeki Akbank şubenize gittim, müdür yapmadı. Yönlendirdiği müşteri temsilcim de yapmadı. Gişedeki bayan ...

Çeşme Akbank Şubesi Mobil EFT İşlem Sıkıntısını Çözmedi

1 Destek

Akbank Yüzünden Tapu İşlemim Aksadı, Mağdur Edildim

Merve

Akbank

31 Temmuz 2025 15:18

6.176

31.07.2025 tarihinde Akbank üzerinden EFT işlemi gerçekleştirdim. Maaş müşterisi olduğumdan dolayı EFT ücreti alınmadı; fakat işlem yüklü miktarda olduğu için para hesabıma yatmadı. 2 saat boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve paranın gönderildiğini, ancak yüklü miktar olduğu için hemen gönderil...

1 Destek

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Akbank İle EFT Limit Artırma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

İlker

Akbank

17 Ocak 2025 12:09

9.050

Akbank'ı arayıp EFT limitlerimi yükseltmek için şubeye gitmeme gerek var mı diye sordum (araba alacağım için), kendileri hayır mobilden yapmanız gerekiyor. Gün içerisinde limiti arttırıp ertesi gün geriye düştüğünü söyledi. 12 saat otobüsle yol gidip araç alımı esnasında mobilden limiti arttıramadım...

1 Destek

Akbankta Hisse Virman İşlemi Bir Ayda Tamamlanmadı

Emre

Akbank

19 Mayıs 2025 16:05

2.288

Akbank'ta hisselerim var, bu hisseleri Virman yoluyla başka bir kuruma aktarmak istedim, tam 1 ay önce şubeye gidip dilekçe verdim ve hala işlemi tamamlamadılar. 4-5 kalem hisse senedi var sadece 1 kalem hisse senedini aktardılar. Diğerleri duruyor. Dilekçe verdikten 15 gün sonra tekrar şubeye gidip...

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

EFT İşlem Süresinin Uzunluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği

İsmail

Akbank

25 Nisan 2025 23:00

2.553

Diğer bir bankadan Akbank hesabıma EFT gerçekleştirdim. O an için ihtiyacım olan bir paraydı. 16:27'de gönderilen para, 17:17'de ancak Akbank tarafına geçti ve mağdur oldum. Başıma bunun gelebileceğini düşünerek mesai bitmeden müşteri hizmetlerini aradım ve mesaiden sonra gelmesi halinde yapacağım i...