Akbank Şube Çalışanlarının Bilgisizliği

16 Nisan'da Akbank Batıkent şubesine gittim. 1,5 saat bekledim. Yatırım hesabımda bulunan hisse senetlerini başka bir kişinin hesabına hisse senedi olarak göndermek istediğimi belirttim. 'Dilekçe yazın, Akbank Seferihisar şubesine gönderelim, yarın hesaba gönderilmiş olur' dendi. İki tam gün bekledim; ne Seferihisar Akbank ne de Akbank Batıkent şubesi dönüş yaptı ve şube telefonlarını defalarca aramama rağmen açmadılar. Maillere de bakmadıklarını söylediler. Şikayet oluşturunca Akbank Seferihisar şubesi yetkilisi dönüş yaptı ve Batıkent şubesi çalışanının yanlış yaptığını söyledi. Bu sefer 22 Nisan'da Akbank Amasya şubesine gittim ve tam 3 saat bekledim. Durumu aynen anlattım, o şube çalışanı da Akbank Seferihisar şubesinin yanlış yaptığını söyledi. Sonuç olarak günlerdir işlemimi yapamıyorum. En sonunda Akbank Seferihisar şubesi onay için merkeze gönderdiği talimatın, ekstra paradan EFT masrafı alınmadığı için onayın reddedildiğini söyledi. Bilgisiz ve doğru yönlendirme yapmayan, telefonlara ve maillere bakmayan söz konusu şube çalışanları yüzünden mağdur oldum ve halen mağduriyetim devam etmektedir.