Akbank Platinum Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Tam İadesi Talebi

Akbank Platinum kredi kartıma geçen ay 1.174 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bunun üzerine iade talebinde bulunmak için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca 574 TL’lik kısmının iade edilebileceği, kalan tutarın ise iade edilmeyeceği söylendi.

Oysa geçmiş yıllarda kredi kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücretlerinin tamamı tarafıma iade ediliyordu. Şu an ise aynı ücret için yalnızca bir kısmının iade edilmesi hem adil değil hem de müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor. Ayrıca kredi kartı aidatı adı altında bu şekilde ücret alınmasının kanunen yasak olduğunu biliyorum.

Bu nedenle Akbank’ın, Platinum kredi kartıma yansıtılan 1.174 TL tutarındaki üyelik ücretinin, daha önceki yıllarda olduğu gibi hiçbir kesinti yapılmadan tamamını iade etmesini talep ediyorum.