Akbank Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edildiği Halde Sistemde Aktif Görünüyor

Akbank’ta bulunan otomatik fatura ödeme talimatımı yaklaşık iki hafta önce Akbank mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Uygulamada talimat iptal olmuş gibi görünmesine rağmen, aynı fatura için başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sistemde hâlâ Akbank üzerinden aktif talimat varmış gibi “başka bankadan talimat var” uyarısı alıyorum ve yeni talimat veremiyorum.

Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir bilgi veya çözüm süresi de verilmedi.

Akbank’ın, iptal ettiğim otomatik ödeme talimatını sistemlerinden tamamen kaldırmasını ve başka bankadan otomatik ödeme talimatı vermeme engel olan bu sorunu ivedilikle çözmesini talep ediyorum

GSM. 0543... 5820