Akbank Online Reklamı Yanıltıcı 100 Bin TL Kredi Vaadi Gerçekleşmedi

Akbank’ın “online’dan müşteri olana 100.000 TL’ye kadar %0,99 faizle kredi” vaadiyle yaptığı reklam nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Reklamdaki şartlara güvenerek 5 Haziran 2026 tarihinde Akbank Mobil üzerinden başvuru yaptığımda, sistem bana en fazla 45.000 TL’ye kadar kredi verebileceğini gösterdi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, temsilci de “haklısınız ama sistem 45.000 TL veriyor” diyerek reklamda belirtilen 100.000 TL’ye kadar kredi imkânının sunulmadığını fiilen kabul etmiş oldu. Aynı banka, yine kendi sisteminde benim kredi skorum üzerinden bana %5 faiz oranıyla 500.000 TL “Hazır Kredi” tanımlayabiliyorken, reklamda belirtilen %0,99 faiz oranlı 100.000 TL krediyi sunmaması tutarsız ve yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.

Akbank’ın, reklamında vaat ettiği şekilde 100.000 TL tutarında krediyi %0,99 faiz oranıyla kullanma imkânını sağlamasını ve bu kampanyayı gerçek koşullarıyla, müşterileri yanıltmayacak şekilde düzeltmesini talep ediyorum.