Akbank Müşteri Hizmetlerinin Müşterileri Terslemesi

28/05/2024 tarihinde saat 13:11'de Akbank müşteri hizmetlerinden 0212 403 08 62 numaralı hattan beni arayan bayan arkadaş, gecikmede olan kredi ve kredili mevduat hesabımdaki gecikme ile ilgili bilgilendirme yaparken kendisine ödeme sözü vermediğimi ve yapılandırma düşünmediğimi söyledim. Kendisi sanki üzerine vazife gibi 'Hem ödemiyorsunuz, bir şey kabul etmiyorsunuz.' gibi cümleler söyleyip 'Maaşınıza göre kredi çekseydiniz.' gibi konuşmaya girdi. Bu konuda şikayetçiyim. Ben size mi soracağım acaba ne yapacağımı? Ey yetkili, konuşmalarınızı doğru dürüst yapın lütfen ve de kayıt altına alınan konuşmayı yapan arkadaşa konuşmayı öğretin lütfen.