to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri hizmetlerine aradım. Sesli yanıt sistemine kredi kartımı iptal ettirmek istediğimi söyledim. Beni sadece bu konu ile ilgileneceği söylenen müşteri iletişim danışmanına aktardı. 18 dakika sonra Ş***** isimli danışmana bağlandım. Kredi kartımı kapattırmak istediğimi söyledim. Kendisi beni yeniden bu konuyla ilgili birime aktaracağını söyledi. Tam 1 saat 2 dakika sonra başka bir müşteri iletişim danışmanına bağladım. Toplam görüşmem 1 saat 22 dakika sürdü. Birçok banka ile çalışıyorum, süreci bu kadar yönetemeyen başka bir banka görmedim. Kredi kartımı kapattırma sebebim de bankanın bir türlü beceremediği limit arttırımı. Kararımın ne kadar doğru olduğunu sayelerinde görmüş oldum.
Bugün kredi kartı iptali için aradığımda, ilk görüşme yaptığım kişi iptal kaydını oluşturduğunu iletti. Görüşme sonrası limit artırımı ile ilgili mesaj geldi. İptal ettiğim kartın limitini neden artırıyorsunuz? Sonra yine aradım, kartı iptal etmek istediğimi ilettiğimde bu işlemi gerçekleştirdiğimi,...
Akbank müşteri hizmetleri ile adıma çıkartılan kredi kartı iptali için 02.05.2024 tarihinde saat 14:30'da iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi kartı kapattığını ancak otomatik olarak yeni basılan kartında iptalini aldığını ve bu kartında 7 gün içerisinde kapanacağını belirtti. Bende böyle bir saçmal...
2 gün önce kredi kartımın iptali için Akbank'ı aradım. Allem ettiler. Kallem ettiler. Bir sürü teklif ettiler. Bütün tekliflerini reddettim. Kapatın şu kartı dedim. Yine en son müşteri temsilcisi kapatmadı. 7 gün içinde kapanacak dedi. Aslında söylediği yalan! O beni kapatmamaya ikna edemedi diye ba...
13 Ekim Pazar günü aradığım Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda kredi kartı iptali için toplamda 60 dakika sadece bir temsilciye bağlanmak için bekletildim ve bu bir saatlik bekleme sonunda bağlandığım müşteri temsilcisi ile yapmaya başladığım görüşmenin 20. saniyesinde telefon ...
Akbank'ta hesap açtırdım. İstemediğim halde kredi kartı tanımladılar, tanımlamadan hesap açamıyoruz dediler. Kart geldiğinde teslim almazsınız, iptal istersiniz dediler. Ben de öyle yaptım. İstemediğimi, teslim almayacağımı ve iptalini istedim. Daha sonra da defalarca aradılar bankadan ve ben de kar...
Yorumlar