to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2024 tarihinde plakama yazılan trafik cezamı 04.02.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden ödedim. Harcamalarımı kontrol ettiğimde cezanın kredi kartımdan iki defa tahsil edildiğini fark ettim. Bu mükerrer tahsilat için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Akbank müşteri danışmanı bunun için ellerinden bir şey gelmeyeceğini, vergi dairesine başvurmam gerektiğini söyledi. Vergi dairesinden iade talep etmek için ödeme makbuzu/dekont gerektiğini ancak uygulama üzerinde makbuzu göremediğimi söyledim. Müşteri danışmanım da makbuzun ancak ödeme anında alınabileceğini söyledi. Ben de bilinçli yaptığım ödemenin makbuzunun zaten bende olduğunu ancak mükerrer ödemenin benimle alakalı olmadığını dolayısıyla ödeme anında makbuz almamın mümkün olmadığını söyledim. Müşteri danışmanı bana hak verdi (iki ödeme arasında saliseler varmış) ancak maalesef dekonta ulaşamayacağını söyledi. Bunun yerine bana her iki ödeme ile ilgili provizyon numarası verdi ve bununla vergi dairesinden iade talep edebileceğimi söyledi. Kısacası Akbank mobil uygulama hatası yüzünden trafik ceza ödemem iki defa tahsil edildi ve mükerrer ödemenin dekontu ortada yok. Bundan sonra fatura ve vergi ödemelerimde asla Akbank'ı tercih etmeyeceğim. Zaman içerisinde de bu bankadaki yatırımlarımı daha güvenilir ve çözüm odaklı bir bankaya taşıyacağım.
Akbank'tan kredi kartıyla ödediğim trafik cezasının dekontunu, müşteri hizmetlerini aramama rağmen alamadım. Vergi dairesinde yanlış yapılan bir ödememe istinaden bu dekontun olması gerektiği söylendi fakat bu dekontu ben uygulamadan da temin edemedim. Diğer bankalarda ise dijital olarak dekontu dir...
19.09.2023 tarihinde Akbank mobilden MTV ödemesi yaptım. Yılın ikinci yarısındaki taksit depremden dolayı 2 kez alınacak bu bilgiye de sahibim. 2 taksiti ayrı ayrı ödedim. Sadece kredi kartından ödeme kabul ettiği için dekontta alamıyorum ve yanlışlıkla geçtim dekont ekranını. 2 taksit ödememe rağme...
Akbank kredi kartımdan trafik cezamı ödedim. Ceza ödenmemiş ve artı faiz işlemiş. Arıyorum Akbank'ı biz bir şey yapamayız vergi dairesine gideceksin. Verdi dairesi makbuz isteyecek makbuz yok. Ayrıca ben oraya gideceksem ne anlamı kaldı kredi kartımdan neden ödedim. Bir sürü işlem zaman yol ücreti ç...
Akbank kredi kartım üzerinden 02/10/2025 tarihinde tek çekim bir firmaya ödeme yaptım, ardından çekim iptal edildi. Kartın hesap kesimi 03/10/2025 idi. 02/10/2025 tarihinde banka müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, ekstre kesildiğinde ekstremden düşer mi diye sordum, ödemek zorunda kalmayay...
03.01.2024 tarihinde Akbank Axess kartı ile yaptığım trafik cezası ödemesi, mobil uygulamada ekstre detaylarında harcamalar arasında gözüküyor; fakat hiçbir şekilde dekont görüntülenemiyor. Buna istinaden müşteri hizmetlerini arayıp bu harcamanın dekontunu istediğimde, bana ekstreyi gönderebilecekle...
Yorumlar