Akbank Mobil'de Kredi Fark Faizi Ödemesi Yapılamıyor, Hafta Sonu Mağduriyeti Yaşadım

Mehtap

27 Eylül 2025 09:26

4.210

27 Eylül 2025 Cumartesi sabahı saat 08.50 civarında Akbank Mobil üzerinden Akbank Nilüfer Şubesi’nden kullandığım standart ihtiyaç kredimin ilk taksit ödemesini yapmak istedim. Ancak karşıma “Fark faizi tutarınızı sadece şubenizden ödeyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlemi tamamlayamadım. 0. Taksit olarak görünen bu ödeme ve fark faizi tahsilatı daha önceki kullandığım kredilerde karşılaşmadığım bir durum. Ayrıca hafta sonu ödemelerinde neden sadece şubeden işlem yapılmak zorunda olduğuna dair bir açıklama da bulamadım.

Yaklaşık 26 bin TL’lik kredi ödememi mobil uygulama üzerinden yapmak isterken bu engelle karşılaşmam, Akbank Mobil’in amacını sorgulamama neden oldu. Hafta sonu ödemelerinin dijital kanallardan yapılamaması mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili olarak, fark faizi tahsilatının mobil uygulama üzerinden de yapılabilmesini ve bu tür teknik engellerin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Ödemesinde Dijital Kanallardan İşlem Yapılamıyor

Ömer

Akbank

15 Ağustos 2025 09:42

1.233

14’ünde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım, maaşım 15’inde yattığı için ödemeyi 15’inde yapmak istedim. Ancak 308 TL’lik bir fark çıkarılıp '0. taksit' olarak gösterildi. Bu tutarı ödemek istediğimde ise sadece şubeden ödeme yapabileceğim belirtildi. Günümüzde hâlâ kredi ödemesi için şubeye gitmek...

Mobil Uygulamada Kredi Ödemesi Yapılamıyor, Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum

Barış

Akbank

22 Ağustos 2025 12:05

882

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin taksitini ödemek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır mobil uygulama üzerinden faiz tahsilatlı ödeme yapılamadığını öğreniyorum. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Kredi ödememi mobil uygulama üzerinden ko...

Yanlış Bilgilendirme Ve Çözülemeyen Kredi İşlemleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Eyüp

Akbank

24 Ekim 2025 00:45

1.865

Geçen aydan bu yana Akbank müşteri temsilcisine ulaşmakta ve doğru bilgi almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle krediyle ilgili işlemlerimde toplamda 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde ya yanlış bilgilendirildim ya da u...

1 Destek

Akbank'ın Dijital Altyapı Eksikliği Nedeniyle Gecikme Faizi Sorunu

Can

Akbank

16 Şubat 2025 18:30

4.216

Mobilin bankasıyım dijital bankayım diyen Akbank'ta kredinin taksit ödemesi sadece şubeden yapılabildiğini için Cumartesi günü ödeyemediğim taksit için gecikmeye düştüm ve tüm kredi tutarına bir anda aylık %5 faiz uyguladı. 15 Ocak 2025 günü Akbank’tan bireysel ihtiyaç kredisi kullanmıştım. Kredini...

Akbank'ın Dijital Altyapı Eksikliği Nedeniyle Gecikme Faizi Sorunu

1 Yorum

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ın Söz Verdiği Faizli Krediyi Kullanamadım, Mağdur Edildim

Erdem

Akbank

15 Ekim 2025 23:54

5.000

15 Ekim 2025 tarihinde Akbank’tan “Sana özel aylık 0,99 faiz oranıyla ihtiyaç kredisinde günün fırsatı bugün saat 23:59’a kadar Akbank mobilde seni bekliyor” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirimi aldıktan hemen sonra saat 13:30 civarında Akbank mobil uygulamasına giriş yaptım fakat belirtilen faiz ...