Akbank Mobil'de Kredi Fark Faizi Ödemesi Yapılamıyor, Hafta Sonu Mağduriyeti Yaşadım

27 Eylül 2025 Cumartesi sabahı saat 08.50 civarında Akbank Mobil üzerinden Akbank Nilüfer Şubesi’nden kullandığım standart ihtiyaç kredimin ilk taksit ödemesini yapmak istedim. Ancak karşıma “Fark faizi tutarınızı sadece şubenizden ödeyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlemi tamamlayamadım. 0. Taksit olarak görünen bu ödeme ve fark faizi tahsilatı daha önceki kullandığım kredilerde karşılaşmadığım bir durum. Ayrıca hafta sonu ödemelerinde neden sadece şubeden işlem yapılmak zorunda olduğuna dair bir açıklama da bulamadım.

Yaklaşık 26 bin TL’lik kredi ödememi mobil uygulama üzerinden yapmak isterken bu engelle karşılaşmam, Akbank Mobil’in amacını sorgulamama neden oldu. Hafta sonu ödemelerinin dijital kanallardan yapılamaması mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili olarak, fark faizi tahsilatının mobil uygulama üzerinden de yapılabilmesini ve bu tür teknik engellerin giderilmesini talep ediyorum.