to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Cevizli Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisinin ödeme günü her ayın 14’ü olarak belirlenmiştir. Ancak Akbank mobil uygulaması ve internet şubesi üzerinden yalnızca ödeme günü olan 14’ünde ödeme yapmama izin verilmektedir.
Ödeme gününden bir gün önce ya da daha erken ödeme yapmak istememe rağmen sistem buna izin vermemektedir. Ödeme günü yaşanabilecek olası teknik aksaklıklar, yoğunluk veya unutma gibi durumlarda gecikmeye düşme ve kredi notumun olumsuz etkilenmesi riski ortaya çıkmaktadır.
Bir bankanın müşterisini yalnızca tek bir güne zorlaması ve erken ödeme seçeneği sunmaması kabul edilebilir bir uygulama değildir. Diğer bankalarda kredi taksitleri için ödeme gününden önce ödeme yapılmasına imkan tanınırken, Akbank’ın sistemsel kısıtı nedeniyle mağduriyet yaşama riskim bulunmaktadır.
Bu durumun düzeltilmesini, en azından ödeme gününden birkaç gün önce mobil ve internet bankacılığı üzerinden ödeme yapabilme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tamamen sistemsel bir kısıt nedeniyle gereksiz bir mağduriyetle karşılaşmam kaçınılmaz olacaktır. Konunun acilen değerlendirilerek gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim.
Merhabalar, Akbank hesabımda param olmasına rağmen mevcut konut kredimin aylık ödemesini erken bir şekilde günü gelmeden telefon bankacılığı veya mobil uygulama üzerinden ödeyemiyorum. Kesinlikle şubeye gitmemi istiyorlar. Hafta içi çalışan bir kişinin her ay konut kredisi için şubeye gitmek zorunda...
Akbank’tan dijital kanallar üzerinden aldığım 6 ay vadeli Hızlı Kredi’nin ödeme tarihi ayın 6’sı olarak belirlendi. Ancak maaşımı her ayın 7’sinde aldığım için kredi taksitimi zamanında ödemekte zorlanıyorum ve bu durum kredi notumun düşmesine sebep olabilecek. Ödeme tarihini ayın 8’i olarak değişti...
14’ünde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım, maaşım 15’inde yattığı için ödemeyi 15’inde yapmak istedim. Ancak 308 TL’lik bir fark çıkarılıp '0. taksit' olarak gösterildi. Bu tutarı ödemek istediğimde ise sadece şubeden ödeme yapabileceğim belirtildi. Günümüzde hâlâ kredi ödemesi için şubeye gitmek...
Yorumlar