Akbank Mobil Üyeler İçin Şubesiz 0,99% Faizli Kredi Verilmedi

Akbank’ın mobil üye olanlara özel 0,99 faizli, 12 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 07.02.2026 tarihinde uygulamayı indirerek üye oldum. Üye olurken kampanyadan faydalanabileceğim söyleniyordu.

Üyeliğimi tamamladıktan sonra müşteri temsilcisini arayarak kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Temsilci, kontrol ettikten sonra bu kredi için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Hastayım ve dışarı çıkmakta zorlanıyorum, kampanyada ise mobil üye olanlara yönelik, şubeye gitmeye gerek olmadan kullanılabilecek bir kredi gibi anlatılıyordu. Üye olana kadar “olun, arayın yardımcı oluruz” denirken, üye olduktan sonra “şubeye gidin” denmesi hem çelişkili hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ben, mobil üye olarak kampanya şartlarına uyduğumu düşünüyorum ve şubeye gitmeden, gerekli kontroller uzaktan yapılarak, tarafıma vaat edilen 0,99 faizli 12 ay vadeli 100.000 TL kredinin mobil kanaldan kullandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda üyeliğimi iptal ettirmeyi ve konuyu yetkili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.