Akbank Mavişehir Şubesinde Vadeli Mevduat Oranı Bilgisi Verilmemesi Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

Bugün, yaklaşık 15 dakika önce Akbank Mavişehir Şubedeki Ö*** Hanım ile telefon üzerinden görüştüm. AOSB şubesindeki hesabımı Akbank Mavişehir Şubeye taşımak istediğimi, özellikle vadeli mevduatımı buraya aktarmak istediğimi ve bu nedenle vadeli mevduat faizi için oran bilgisi rica ettiğimi belirttim. Tarafıma oranların belli olmadığını söylediğimde, en azından yaklaşık bir fikir edinebilmek için dünkü oranı sorduğumda bunun doğru olmayacağını ve vadeli hesabımı kendi şubemde yaptırmam gerektiğini ifade etti.

Bu bilgiyi neden paylaşmadıklarını sorduğumda ise, herhangi bir açıklama yapmak yerine telefonun tuşlarına basarak görüşmeyi yüzüme kapattı. Hemen ardından tekrar aramama rağmen telefonlar açılmadı. Hem tarafıma oran bilgisi verilmemesinden hem de son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bu iletişim tarzından dolayı şikayetçiyim.

Bu konuda tarafıma yazılı ve sözlü bir özür ile birlikte detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve yeniden tarafımla iletişime geçilerek vadeli mevduat faiz oranları hakkında net ve açık bilgi verilmesini talep ediyorum.