to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2024 tarihi itibarıyla Akbank ile hiçbir şekilde çalışmak istemediğimi, maaş müşterisi de olmadığımı belirterek bankanızdaki tüm ürün ve limitlerimin kapatılmasını defalarca talep etmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım. Akbank’ta yaklaşık 500.000 TL müşteri/kredi kartı limitim görünmektedir ve ben bu limitlerin tamamının sıfırlanmasını, kredi kartı limitimin, müşteri limitimin ve tüm banka hesaplarımın tamamen kapatılmasını istiyorum.
Bu talebimle ilgili olarak bu ay içinde en az dört beş kez müşteri hizmetlerini aradım. 8050844903 numaralı bildirim kaydı oluşturulduğu, gün içinde limitlerimin sıfırlanacağı ve ertesi gün mutlaka tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne limitlerim sıfırlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tekrar aradığımda ise önceki müşteri temsilcisinin kayıt bile açmamış olduğunu öğrendim. Bu durum, bankaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Şu anda Akbank’ta hiçbir borcum olmamasına rağmen, yüksek görünen bu müşteri ve kart limitlerim sebebiyle diğer bankalardan kredi kartı alamıyorum ve istemediğim halde Akbank müşterisi olarak tutuluyorum. Ben artık Akbank ile çalışmak istemiyorum ve tüm müşteri limitimin, kredi kartı limitimin ve bankanızdaki tüm hesaplarımın derhal sıfırlanarak tamamen kapatılmasını, müşteri kaydımın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gecikmeksizin yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve tüm bu işlemlerin eksiksiz yapıldığını görmek istiyorum.
Akbank müşterisi olmamama rağmen Akbank'tan KOBİ'lerle ilgili 'Değerli Akbanklı' yazan mesajlar alıyorum. Müşteri hizmetlerinde bireysel hesabım çıkmadı ancak bankanız nezdinde hiçbir hesabım, kredi veya kredi kartı işlemim bulunmamaktadır. Adıma yapılan tüm işlemler hükümsüzdür. Güvenlik birimlerin...
Yaklaşık 1 ay önce Akbank Kırıkkale Şubesi'ndeki hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve içeride bulunan paramı alamıyorum. Hesabımı günlük kullanım amacıyla açmıştım ve halen içeride kalan bakiyeme ulaşamıyorum. Şubeye gittiğimde yardımcı olunmadı, müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım. Bu ...
Maaş müşterisi olduğum Akbank, farklı kişilere havale yaptığım için hesabımı bloke etti. Bunun genel müdürlükteki finans biriminin kararı olduğunu söylediler. Hiçbir şekilde hesabımın açılmayacağını belirterek haksız yere beni mağdur ettiler. Bu keyfi kararın bir an önce geri alınmasını istiyorum. A...
Bugün Akbank Tarabya şubesinde iki çalışanın, hizmet sektörüne yakışmayacak derecedeki nezaketsiz davranışlarını bildirmek isterim. Toplam üç ayrı hesabımı kapatmak üzere gittiğim şubede, Gişe 1'deki çalışan hanım iki hesabımı kapattı. Üçüncü USD hesabını yapamamış. Bana kimliğimi elime uzatarak "Be...
Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün hesabımı kapattım. Uygulamada artık herhangi bir aktif hesabım, kartım veya başvurum görünmüyor ve müşteri olarak işlem yapabileceğim bir ürünüm kalmadı. Ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde Akbank nezdinde hesabımın hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. M...
Yorumlar