Akbank Krediniz Hazır Dediği Halde Kullandırım Yapmıyor

Merhaba,

05.03.2024 tarihinde Akbank internet kanalı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Ancak kredi kullandırımına internet kanalından devam etmedi ve kredi kullanımı için şubeye gitmem gerektiği yazıyordu. Şubeye gidip kredimi sorduğumda böyle bir kredi kullandırımı yapamayacaklarını ve şubeden çıkan oranlar üzerinden kullanabileceğimi söylediler. Konuyu Akbank şikayet kısmına mail attığımda tarafınıza şubeden bilgi verilmiştir diye yanıt geldi. Ancak verilen cevap ne benim sorunumu çözdü ne de nakit ihtiyacımı. Bugün aynı şekilde tekrar başvuru yaptığımda yine aynı oran aynı miktar ve vade ile yine onaylandı diye mesaj gelmekte ve şubeye gitmemi söylemekte. Resmen tüketiciyi yanıltmaya giriyor. Bir de şubeye gitmek için iş yerinden izin alması gitmesi ve gelmesi de cabası. Akbank bu mağduriyetimi gidermemekte ısrar ediyor.