to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
05.03.2024 tarihinde Akbank internet kanalı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Ancak kredi kullandırımına internet kanalından devam etmedi ve kredi kullanımı için şubeye gitmem gerektiği yazıyordu. Şubeye gidip kredimi sorduğumda böyle bir kredi kullandırımı yapamayacaklarını ve şubeden çıkan oranlar üzerinden kullanabileceğimi söylediler. Konuyu Akbank şikayet kısmına mail attığımda tarafınıza şubeden bilgi verilmiştir diye yanıt geldi. Ancak verilen cevap ne benim sorunumu çözdü ne de nakit ihtiyacımı. Bugün aynı şekilde tekrar başvuru yaptığımda yine aynı oran aynı miktar ve vade ile yine onaylandı diye mesaj gelmekte ve şubeye gitmemi söylemekte. Resmen tüketiciyi yanıltmaya giriyor. Bir de şubeye gitmek için iş yerinden izin alması gitmesi ve gelmesi de cabası. Akbank bu mağduriyetimi gidermemekte ısrar ediyor.
Akbank'tan 45000 TL faizsiz kredi kullanabilmek için 25.10.2024 tarihinde online olarak bankaya yönlendirildim. Bankaya giderek müşteri oldum. 20000 TL'sini hesabıma yatırdılar, 25000 TL'sini de kredi kartından kullanabileceğim söylendi ve bankadan dijital kredi başvurusunda bulundum. İşlemler tamam...
Geçen ay (Eylül ayında) Akbank çağrı merkezi üzerinden 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumu yaparken müşteri hizmetleri tarafından 3 ay erteleme talebim alındı ve bu şekilde kredi kullandırılacağı söylendi. Ancak kredi hesabıma yansıtıldığında erteleme yapılmadığını gördüm. Ko...
10 Ekim Cuma günü Akbank müşteri hizmetlerini 4442525 numarası üzerinden arayarak ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. İlk görüşmemde müşteri temsilcisi, daha başvuru sürecinin başında “Fin puanınız düşer, veremeyebilir, olmaz” gibi olumsuz ifadelerle yaklaştı. Konunun üzerinde durduğumda ise “...
Dijital olarak Akbank'tan 40.000 TL tutarında bir ihtiyaç kredisine başvurdum ve onaylandı. Akbank hesabım olmadığı için öncelikle müşteri hesabı oluşturup sonrasında kredi kullanabileceğimi biliyordum ve Akbank Mobil uygulamasını indirdim. Bilgilerimi doldurdum ancak ekte belirttiğim şekilde bir ha...
25 Kasım 2024 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranıldım. Kredi kartı başvurusu yaparsam 6 ay vadeli 0 faiz oranlı 25000 TL ihtiyaç kredisi kullanacağım tarafıma bildirildi. Ancak 25.000 Tl ihtiyaç kredisi hiç verilmedi. Bununla beraber 25.000 Tl 0 faizli nakit avans 3 taksitli alabile...
Yorumlar