to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde Akbank kredi kartımla bilgim dışında, art A*** iki kez toplamda yaklaşık 10.000 TL ya yakın tutarda online harcama yapılmıştır. Bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup, bankadan herhangi bir onay veya doğrulama mesajı dahi gelmemiştir. Normalde güvenlik gereği bankalar işlem öncesinde müşteriden onay isterken, Akbank bu adımı atlamıştır.
Durumu fark ettiğimde hem Akbank’a hem de savcılığa bildirimde bulundum. Banka, başvurumdan sonra harcamaları direkt olarak ekstreme yansıtmıştır. Ayrıca, çağrı merkeziyle görüşme sırasında bile harcamalardan biri gerçekleşmiştir. Bankaya da şüpheli gelmiş ki, harcama yapıldıktan sonra bu harcama size mi ait şeklinde bildirim gelmiştir. Bildirim harcama olmadan gelmeliydi, bu bir güvenlik zafiyetidir. Akbank güvenlik sorununu neden gidermiyor anlamış değilim. Tüm bu süreçte, şüpheli işlem olmasına rağmen banka sadece şikayetimi alıp 3 iş günü içinde dönüş yapacaklarını belirtmiştir. Henüz bir sonuç alamadım.
Ekstreme yansıtılan bu tutarın tarafıma ödetilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bankanın gerekli güvenlik önlemlerini almadan yapılan işlemlerden müşteriyi sorumlu tutmaya hakkı yoktur. Kartımdaki bu işlemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13/08/2025 tarihinde Akbank mastercard Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem gerçekleştirildi. Önce 135 TL, hemen ardından ise 8.300 TL tutarında internet üzerinden çekim yapılmış. Bu işlemler saat 15.43 civarında gerçekleşti ve ben saat 16.00 gibi ekstre kontrolü sırasın...
15 Ekim 2024 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmaksızın, herhangi bir linke tıklamamış olmama rağmen aynı dakikada 400.000 TL’nin üzerinde bir işlem yapıldı. Durumu fark ettiğim anda Akbank’ı arayarak kartımı iptal ettirdim. Söz konusu çekimler provizyonda kaldığı ve limitimden düş...
16/09/2024 gece saat 2/3 sularında Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında alışveriş yapılmıştır. Güvenli ödeme mesajı bana gelmeden banka bu alışverişleri onaylıyor ard Arda defalarca yapıldıktan sonra kartımı bloke ediyor. Bu alışverişler bana ait değildir. Ödemek istemiyorum. Bankanın ziy...
Yorumlar