Akbank Kredi Kartıma İzinsiz 309 TL İşlem Yapıldı Ve İade Bekliyorum

Akbank kredi kartımın eski numarası 7168, yeni kartımın son 4 hanesi 7928 olan kartımdan 28.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan, şifresiz bir şekilde Exxen adına 309 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcama bana ait değildir ve kart bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum ve işlem kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Sonrasında kartım iptal edilerek yenisi çıkarıldı.

İzinsiz çekilen 309 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz işlemle ilgili gerekli araştırmanın ivedilikle tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.