Akbank Kredi Kartıma İzinsiz 12.000 TL Harcama Ve Şube Kapalı Olması Nedeniyle Çözüm Beklentisi

19 Ekim gecesi saat 02:00 civarında Akbank kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan toplam yaklaşık 12.000 TL ve ayrıca 156 TL tutarında farklı bir yerden harcama yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, kartım kayıp ya da çalıntı değildir ve kartım o sırada fiziki olarak bende bulunmaktaydı.

Durumu fark eder etmez yaklaşık 02:08’de Akbank’ı arayarak bildirim yaptım ve kartım hemen kapatıldı. Ancak telefon üzerinden itiraz kaydı oluşturulamayacağı, bu işlemler için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Gece saatleri ve şube kapalı olduğu için şu anda herhangi bir işlem yapamıyor, bu nedenle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu harcamaların iptal edilmesini, kartıma kesinlikle yansıtılmamasını ve tarafımdan hiçbir şekilde tahsil edilmemesini talep ediyorum. İşlemlere ilişkin itirazımın resmi olarak kayda alınmasını, detaylı bir inceleme yapılmasını ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Bu harcamaları kesinlikle kabul etmiyor, sorun çözülmediği takdirde savcılığa başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtiyor ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.