Akbank Kredi Kartıma İptal Edilen Alışverişin Ücreti İade Edilmiyor

Akbank kredi kartımın sonu 8924 ile biten kartımla 01.11.2025 tarihinde Rani Mobilya’dan 2.720 TL tutarında bir ürün satın aldım. Bu ürünü ertesi gün, 02.11.2025 tarihinde iptal ettim. İptale rağmen ücretin hesabıma yansımadığını görünce 06.11.2025 tarihinde Akbank üzerinden harcama itirazında bulundum.

Aradan zaman geçmesine rağmen karta herhangi bir iade yapılmadı. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleriyle yeniden görüştüğümde, hesap hareketlerimde böyle bir iade ücreti görünmediğini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Hem firmadan ürünü iptal ettirmiş olmama hem de bankaya zamanında harcama itirazı yapmama rağmen, halen sonuç alamıyorum.

Akbank’ın bu işlemle ilgili harcama itirazımı yeniden ve acilen inceleyerek, 2.720 TL’lik tutarı gecikmeksizin kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.