to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. 2025 yılının 10. Ayında kartımdan 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi ilk anda fark edemediğim için itirazımı daha sonra yaptım ve durumu fark eder etmez bankayı arayarak şikayetimi ilettim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana kartı kullanıp kullanmadığım, kartın aktif olup olmadığı soruldu, ben de kartımı sürekli ve aktif şekilde kullandığımı belirttim. Ancak bugün tekrar aradığımda, itirazımı kesintiden 3 ay sonra yaptığım için aidatın iade edilemeyeceği, bunu ilk 3 ay içinde yapmam gerektiği söylendi. Aidat kesintisini geç fark ettiğim için cezalandırılıyormuşum gibi bir yaklaşımla karşılaşmam ve bu nedenle iade yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Akbank’tan talebim, kredi kartımdan kesilen 1.100 TL aidatın, geç fark etmiş olmam gerekçe gösterilerek reddedilmeden, tamamen iade edilmesi veya bu tutarın kartıma chip-para/Bonus olarak yüklenmesi ya da hesabıma para olarak geri yatırılmasıdır.
Yaklaşık 4 yıldır Akbank kredi kartı kullanıyorum. Bana kart satılırken kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen son iki yıldır kart aidatı alınmasını anlamıyorum. 2025 yılı için kesilen aidat puan olarak tarafıma iade edilmiş ve kartı en az 6 ay aktif kullanmam gerektiği söylenmişti. 0...
Akbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak her türlü ihtiyacım için kullanıyorum. Aralık ayı başında kartımdan yaklaşık 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Önceki yıllarda alınan kart aidatları talebim üzerine her seferinde tamamı iade ediliyordu. Bu yıl kesilen aidatla ilgili o...
Akbank kredi kartımdan bu ay içerisinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Bu kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aidat iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Herhangi bir makul ...
Akbank kredi kartımdan 24.01.2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 1150 TL tutarında ücret kesildiğini gördüm. Yaklaşık yıllardır bu kredi kartını hiç kullanmıyorum, üstelik kartımı da kaybettiğim için şu anda elimde Akbank’a ait hiçbir fiziki kart bulunmuyor. Buna rağmen banka tarafından ...
Akbank kredi kartımdan 22 Eylül 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini ekstrede fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kartı alırken de böyle bir koşul açıkça anlatılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Yorumlar