Akbank Kredi Kartı Yapılandırma Sürecinde Mağduriyet

Merhaba
Akbank'ta ticari ve bireysel kredi kartı kullanıyordum. Bireysel kartım gecikmeye girdi ve yapılandırma yaptık. Ticari kartımı da kullanıma kapattılar. Hal böyle olunca ticari olarak ekstra mağdur olduk.
Gecikmelerden dolayı banka görevlileri her gün ihtarname basıldı baskısı yaptı. Ara taksit ödeme yaptık. Nihayetinde hafta sonuna kadar süreniz var denildi, icraya verilecek denildi. Zaten araçlarımızı satmaya çalışıyorduk. Görevli böyle deyince 450 bin değerindeki aracı acil olarak 300 binden satışını yaptık. Akbank hesabına girdim, kredi görünmüyor. Arayan numaralar mesai saatlerinde arayın diyor. Aradan 10 dakika geçti, dosyanın icrada olduğuna dair SMS geldi.
Müşteri olarak borcumu zamanında ödemekle yükümlüyüm ancak temsilcileriniz yasal süreçlerden sağlıklı bilgilendirme yapmıyor. Pandemide yine böyle bir sorun yaşamıştım, ihtarname geldi, 1 ay içinde ödeme yapılmaz ise borcun tamamı denildi. Paramız geldi, hallettik.
Pazartesi görüşeceğim. Bakalım ödenmeyen taksitlerin tamamını ödeyerek kaldığımız yerden devam edebilecek miyiz.