Akbank Kredi Kartı Limit Artışı İçin Başvurularım Sistemde Yanlış Şekilde İptal Ediliyor

Akbank 2 adet kredi kartı kullanıcısıyım. 2466 ile biten Free ve Üniversite yıllarından kalan Üniversite 9713 ile biten kredi kartımın limitini bir türlü artıramıyorum. Başlangıçta 600 TL olarak onaylanmıştı ve yıllardır bu şekilde devam ediyor. Akbank mobil uygulamasında ana ekranda 125.600 TL'ye kadar limit artırabileceğim belirtiliyor. Ancak limit artırmak istediğimde yalnızca Akbank şubelerinden yapılabileceği şeklinde bir hata alıyorum. Şubeye gittiğimde ise bana çağrı merkezinden veya telefondan yapabileceğim söyleniyor. Telefonda denediğimde hata veriyor. Çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptığımda ise, başvurularım kısmında yaklaşık 30 dakika sonra 'müşteri isteğiyle iptal edildi' ibaresi yer alıyor. Bu durum beni şüpheye düşürdü çünkü onaylanmasa anlayabilirdim, ancak müşteri isteğiyle iptal edildi. Denmesi doğru değil. Limit artışı konusunda herhangi bir iptal talimatım yok. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Ayrıca düzenli kredi kartı limit artırım her zaman açık şekilde ancak bir sonuç vermiyor.