Akbank Kredi Kartı Ekstresine Belirtilmemiş 2.000 TL Dönem Faizi İptali Talebi

Akbank kredi kartımın ödemelerini düzenli ve zamanında yapmama rağmen, 8. Aya ait ekstreme kart aidatının dışında “dönem faizi” adıyla 2.000 TL tutarında bir bedel yansıtıldı. Ekstrede bu faizin hangi işleme veya hangi gecikmeye istinaden alındığına dair herhangi bir açıklama bulunmuyor.

Şu an bu döneme ait ekstremin son ödeme tarihine 2 gün var ve borcumu son ödeme tarihine kadar eksiksiz ödemeyi planlıyorum. Buna rağmen, neye dayanarak tahsil edildiği belli olmayan bu 2.000 TL’lik dönem faizini kesinlikle kabul etmiyorum.

Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda da konuyla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve sadece kayıt oluşturmak dışında somut bir çözüm sunulmadı. Hatanın ne olduğunu ve bu faizin neden yansıtıldığını açıkça öğrenmek ve haksız yere tahsil edilmeye çalışılan 2.000 TL dönem faizinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte dönüş sağlanmasını istiyorum.