to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kazandıran Fırsatlar Kampanyasından Taahhüt Edilen Avantajlar Sağlanmadı
Akbank’ın “kazandıran fırsatlar” ve içinde yer alan 0’dan başlayan kredi fırsatları, otomatik fatura ödemelerine chip-para ve 0 faizli taksitli avans / 0 faizli taksitli Artı Para gibi kampanyalarına 18.10.2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen ne otomatik fatura ödemelerimden chip-para yüklendi ne de 0 faizli taksitli avans ve 0 faizli taksitli Artı Para imkânlarından faydalandırıldım.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sorunuma dair tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Kampanyaya katıldığım halde hiçbir avantajdan yararlanamamış olmam beni mağdur etti ve Akbank’a olan güvenimi sarstı.
Akbank’tan, “kazandıran fırsatlar” kampanyası kapsamında tarafıma söz verilen tüm faydaların (chip-para, 0 faizli taksitli avans, 0 faizli taksitli Artı Para, 0 faizden başlayan kredi vb.) eksiksiz tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ekran görüntüsünü de mobil uygulamadan katıldığımda almıştım; geçmiş kampanyaları göremedikleri için inkar ettiklerini düşünüyorum.
3 haftadır çözüm yok kredi kartını iptal etmemem için verilen 5 bin tl bu kampanya dahil ediyorlar bu kampanya ile alakası yok ne müşteri temsilcilerinin bilgisi var ne de sosyal medya temsilcilerinin bilgisi var 3 haftadır inceleniyor ama sonuç yok banka hem kampanya yapıyor hem de arkasında durmuyor sosyal medya temsilcisi hayali SMS ler gönderildi diyor bana SMS ve mail gelmedi bu konu ile ilgili başka konudan gönderilen maili örnek gösteriyorlar ben bu kadar kötü bir banka görmedim hem banka hem de çalışanların bilgi seviyesi olarak sosyal sosyal medya ekipleri tam bir felaket zaten
