Akbank Kartımdan İzinsiz Supercell Harcamaları İade Talebi

Akbank banka kartımdan bilgim ve iznim olmadan internet üzerinden “Supercell Store” aracılığıyla harcamalar yapılmıştır. 27 Nisan tarihinde 269 TL, 28 Nisan tarihinde ise önce 219 TL ardından 269 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 800 TL’lik izinsiz işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım ve onayım olmadan yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçip kartımı kapattırdım ve harcamalara itirazda bulundum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım.

Kartımdan yapılan bu izinsiz işlemlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu harcamaları yapan kişi veya kişilerin tespit edilerek gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak güvenliğim konusunda yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.