Akbank Kartıma Ulaşamıyorum. Müşteri İlişkileri Ortada Yok

Kredi kartım kayıp çalıntı bildirimi yapmamış olmama rağmen Akbank tarafından böyle bir bildirim yapmışım gibi kapatıldı. Böyle bir bildirim yapmadığımı, kartımın elimde olduğunu söylememe rağmen işlem iptali yapılmadı. 6 iş günüdür problemi çözmeye çalışıp çözemiyorlar. Yeni bir kart gönderilmesini...

Akbank kredi kartımı kaybettim, bunun için müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Yeni kart gelecek dediler. 'Bilgiler yüklenecek mi?' diye sordum, ses kayıtlarında var, 'evet yüklenecek' dediler. 'Peki para puanlar?' deyince, 'yeni kartınız gelince ararsınız, yüklenir' dediler. Kart geldi. Aradım, tabi...

Akbank kredi kartım AGT denilen bir kargoya verildi ve 15 gün boyunca bir kere aranmaksızın elime ulaşmadı. Yetmez gibi bir de Akbank tarafından arandım ve teslim edilemedi dendi. Bende peki o zaman şubeye verin. Oradan alırım dedim. Adana Akbank Atatürk şubesine teslim edilmesini istedim. Oraya da ...

On seneden uzun bir zamandır Akbank kullanıyorum ve tek bankanın kredi kartını kullanıyorum ayın başında kartımı kaybettim yeni kart talep ettim buraya kadar her şey normal çile bundan sonra başladı. Kartı iptal ettirirken görevli arkadaş adres bilgisi veremiyorum dedi. Adres yanlış yere gitti tekr...

Yaklaşık 6 ay önce son kullanma tarihinden dolayı kredi kartım yenilendi bir süre sonra mesaj geldi. Yeni kartımın teslim olduğuna dair mesaj aldım. Akbank müşteri hizmetlerini arayıp mesajı söyledim ve kartı teslim almadığımı ilettim. Kartı kapattılar ve başka bir kart gönderildi. Fakat müşteri tem...