Akbank Kapatılan Kredi Borcunun Findeks'te Borçlu Görünmesi

Akbank Bursa FSM Şubesi’nden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi, ödeyemediğim dönemde yapılandırmaya aldırdım ve borcumu 22.03.2026 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen Findeks raporumda ve diğer bankaların ekranlarında hâlâ borçlu gibi görünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Bursa FSM Şubesi’ne gittiğimde ise sistemlerinde bir sorun veya açık borç görmediklerini, bu nedenle yapabilecekleri bir işlem olmadığını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Findeks üzerindeki kayıtlarım güncellenmedi ve bu durum kredi notumu ve diğer bankalarla olan işlemlerimi olumsuz etkiliyor.

Akbank’ın, kapatmış olduğum kredi borcumla ilgili bilgileri Findeks ve ilgili tüm bankacılık sistemlerine eksiksiz ve doğru şekilde iletmesini, borcum olmadığının resmi kayıtlarda net biçimde görünmesini talep ediyorum.