to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank uzun süredir kullanmıyorum. Akbank vadesiz hesaplarıma sebepsiz yere bloke konmuş. Şubeye İstanbul Fatih şubesine gittim, sonuç alamadım. Sebepsiz koyduğunuz blokenin kalkmasını istiyorum. En kısa sürede müşteri hizmetleri yardım etmiyor. Borcum olmamasına rağmen neden bloke var? Müşteri hizmetlerine sebebini sorduğumda ise önce bloke yok denildi. Daha sonra ise uzun süredir işlem yapmadığınız için bloke bulunuyor denildi. Bloke bulunan hesabım İkitelli organize şube TR810004601376888000001*****'tür. Hesap üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Diğer bankalar, ilk defa müşteri olacaklara bile telefon ile hesap açıp işlem yapabiliyorken Akbank'ın bu süreçte şubeye gitmeniz gerekiyor diye dayatmasını anlayabilmiş değilim. Şubeye gitsen en az yarım saat bekleyeceksin.
Müşteri hizmetleri ile görüşeceksin, yine işlem bilgisayar üzerinden gerçekleştirilecek. Peki, bilgisayar üzerinden yapılacak işlem için müşteriyi şubeye yönlendirmenin, hatta mecbur bırakılmasının amacı nedir?
Yıllardır Akbank müşterisiyim. Vadesiz hesabıma bloke koyuldu. Herhangi bir gerekçe gösterilmeden. Bloke koyulan hesabımın blokesini kaldıramıyorum ne şube ne müşteri hizmetleri ilgileniyor. Sağlıklı bir çözüm üretemiyorlar. Onun dışında vadesiz hesap açmaya çalıştığım halde de yine önüme engel çıkm...
Akbank’ta vadesiz hesabımda hiçbir borcum ve hesabımdan herhangi bir işlem olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır hesabıma bloke konulmuş durumda. Bitlis’te yaşıyorum ve bulunduğum ilde Akbank şubesi bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana herhangi bir gerekçe sunulmadı ve sürekli...
Akbank vadesiz hesabıma yaklaşık 1 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, net bir neden açıklanmadı ve hesabımın kapatılması gerektiği söylendi. Maaş müşterisi olmama rağmen, sadece ATM’den para çekebileceğim, başka hiçbir işlem ya...
Vadesiz hesabıma para gönderemiyorum gidip müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise genel merkezin bloke koyduğunu ama sebebini bilmediklerini söylediler. Ne şube ne müşteri hizmetleri ilgileniyor. Sağlıklı bir çözüm üretemiyorlar. Onun dışında vadesiz hesap açmaya çalıştığım halde de yine önüme engel...
Yaklaşık 1 ay önce Akbank müşteri temsilcisi ile konuştum, iş bilmez temsilci hesabıma durduk yere bloke koydu. 1 aydır hesabın açılması için uğraşıp duruyorum, ille de şubeye git diyorlar ve ben şubeye gidemediğimi, şubeyi defalarca aramama rağmen telefonu açmadıklarını ilettim. Borç için SMS gönde...
Yorumlar