to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mayıs sabahı saat 09:00 civarında İzmir–Aydın otobanında, Selçuk otoban gişelerine gelmeden önceki mola yerinde yeni açılan Starbucks şubesinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sabah erken saatte sipariş vermek için sıraya girdim ve yaklaşık 20 dakika bekledim. Sıra sonunda kasaya geldiğimde ise internet bağlantısı olmadığı, bu yüzden işlem yapamadıkları söylendi.
Benim arkamda da en az 20 kişi daha sırada bekliyordu ve buna rağmen çalışanlar sadece internet yok diyerek herhangi bir çözüm sunmadı, nakit alma, farklı bir yöntem deneme ya da ne kadar süreceğine dair en ufak bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir özür, yönlendirme veya telafi teklifinde de bulunulmadı. Bayram tatili döneminde yoğunluk olacağı bu kadar belliyken sistem tam olarak kurulmadan şubenin hizmete açılmış olması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi, Starbucks gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmayan bir durumdur.
Bu yaşanan aksaklığın ciddiyetle ele alınmasını, ilgili şube çalışanlarının bu tür durumlarda müşteriyi bilgilendirme ve yönetme konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
21 Eylül'de İstanbul Tuzla Evora İstanbul sitesindeki Starbucks'a sabah 8 civarında gittim. Normalde bu saatlerde her zaman açık oluyordu. Bahçede iki personel bekliyordu. Müdür gelmediği için içeri giremiyorlardı. Müdüre de telefonla ulaşamamışlar. Sonra saat 08:15 gibi motorlu bir çalışan geldi ve...
Uzun süredir her sabah saat 08:40 civarında Acıbadem Starbucks şubesinden kahve alıyorum. Bugün yine her zamanki saatimde gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm. İnternette belirtilen mesai saatine göre açık olması gerekirken kapıların kapalı olması sebebiyle kahvemi alamadım. Genelde Americano,...
10.05.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Hilltown AVM’deki Carrefour karşısında bulunan Starbucks şubesine gittim. Şubeye girdiğim andan itibaren personelin son derece isteksiz, asık suratlı ve umursamaz bir tavırla çalıştığını gördüm, kasaya ulaşmam yaklaşık 15 dakika sürdü. Kasaya geldiğimde ilk...
Yorumlar