to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartım ile taksitli alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü iade ettim. Satıcı firma, iade işlemini gerçekleştirdiğini, hatta bu işlemin dekontunu tarafıma göndermiştir. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen iade tutarı kredi kartıma hiçbir şekilde yansıtılmamıştır. Bu süreçte defalarca hem satıcı firmayla hem de Akbank müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptım. Satıcı firma “iade başarılı” diyerek dekont sundu. Akbank ise “herhangi bir iade ulaşmadı” şeklinde bilgi verdi. Daha sonra bankanın yönlendirmesiyle harcama itirazı başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmamış, tarafıma net bir bilgi verilmemiştir. Sonuç olarak:İade edilmesi gereken tutar kartıma yansımamıştır. Bununla birlikte aynı alışverişin taksitlerini ödemeye devam etmekteyim. Yani iade edilmeyen bir ürünün bedelini halen ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem tüketici mağduriyeti hem de bankanın sorumluluklarını yerine getirmemesi açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Gereğinin yapılmasını, iade tutarının tarafıma yansıtılmasının sağlanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
22.07.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün içerisinde iptal ettim ve Çiçek Sepeti tarafından iade işlemi hemen gerçekleştirildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen Akbank kredi kartı hesabıma iade tutarı yansımadı. Çiçek Sepeti’nden aldığım iade dekontunu da Akbank’a il...
Akbank kredi kartımla internet üzerinden alışveriş yaptın (15.07.2024 1604,98x6=9629,88) fakat ürünü geri iade etmek zorunda kaldım. Satıcı ücret iadesini ve işlem kayıtlarını paylaştı. Ücret kart hesabıma yansımadı. Bankaya durumu 29.07.2024 tarihinde ilettim fakat talebim çözümlenmedi kapatıldı....
Kredi kartı borcumun tamamını ödememe rağmen, Gelecek dönem taksitlerimin 4 tanesi ödenmemiş görünmektedir. Buna ikna edene kadar en az 15 gün geçti. Ödeme yaptığım taksitlerimi bir daha ödetmek için tekrar dönem içine aktarım yaptınız, iadesi olacaktır denildi. Çok fazla denemem sonucu çağrı merkez...
27.03.2025 tarihinde Boyner mağazasından alışveriş yaptım. 29.03.2025 tarihinde ürünleri iade ettim. Bir iadem 3.645 TL, diğeri ise 3.656 TL olmak üzere iki iade yaptım. Şu an tarih 18.04.2025 ve iadem hala gerçekleştirilmedi. Defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar açıldı ama sonuç y...
Yaklaşık 3 ay önce Axess kredi kartı ile aldığım bir ürünü iade ettim. Marka, iademi bankama yapmış olmasına ve iade ettiklerine dair dekontu paylaşmasına rağmen, Akbank iademi kartıma yansıtmadı. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradım ama göremiyorlar. Talep oluşturdum, 1 ay beklettikten sonra mobilde...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 250 
Araç Kredisi 67 
Axess Business 296 
Axess Gold 1.696 
Axess Platinum 4.869 
Banka Kartı 1.701 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.580 
Bireysel Emeklilik 268 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.921 
Döviz 271 
EFT 2.000 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 287 
Fatura Ödeme 420 
Fon 354 
Free Kart 218 
Gümüş 26 Halka Arz 465 Harcama İtirazı 3.246 
Havale 563 
Hesap Açma 567 
Hesap Kapatma 397 
HGS 217 
Hisse 1.013 
İhtiyaç Kredisi 561 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 323 
Kredi 9.783 
Kredi Kartı 27.007 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 748 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.785 
Nar Hesabı 69 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 843 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.710 
Para Yatırma 2.364 
Pos 1.115 
Promosyon 771 
Sanal Kart 43 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.314 
Sim Kart Bloke 434 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 858 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 324 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar