to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Hesabımdan YDS Games Üzerinden İzinsiz İşlem
13.09.2026 tarihinde saat 15.23 civarında Akbank hesabımdan, YDS Games isimli oyun platformu üzerinden “yurt dışı pos satış” açıklamasıyla 3.006 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleşti. YDS Games’te hiçbir hesabım, üyeliğim veya kaydım olmadığı halde bu çekim yapıldı ve işlemle ilgili hiçbir onayım ya da bilgim yoktu. Bu tür bir platforma kayıtlı olmadığım için bu harcamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
İşlemi fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek itiraz talebinde bulundum. Hesabımdan ilk kez böyle bir işlem yapıldı ve benzer başka bir çekim olmadı. Bu izinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen işlemin araştırılmasını, harcamanın iptal edilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini, güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
13.09.2026 tarihinde Akbank kartımdan bilgim ve onayım dışında YDS Google*ADS açıklamasıyla toplam 3.160 TL tutarında iki adet yurt dışı pos satışı gerçekleşti. Bu işlemler sırasında kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve kartımı kaybetme ya da birine verme gibi bir durum yaşamadım. Herhangi bir satın alma, üyelik veya reklam verme onayı da vermedim.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bu izinsiz çekimlerin iptali için başvuru yaptım. Buna rağmen bu harcamalar tarafımdan yapılmamış, tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş işlemlerdir.
YDS Google adıyla görünen bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz harcamanın iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme sunulmasını istiyorum.
