to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün saat 10:00-10:30 civarında Akbank vadesiz hesabımdan “YDS Facebook” adıyla yaklaşık 240 TL tutarında yurt dışı kaynaklı bir harcama yapılmış. Ben bu sorunu Akbank ile sık sık yaşıyorum. Hesaplarımıza bu kadar güvenlik duvarı olmasına rağmen nasıl ulaşılabildiğini ve çekim yapılabildiğini anlamıyorum. İşlemi fark ettikten sonra tarafıma herhangi bir SMS veya onay mesajı gelmedi, sadece işlem gerçekleştikten sonra mail ile bildirim aldım.
Harcama itirazı yaptım ve şubeye de başvurdum. Kartım şüpheli işlemler nedeniyle kapatıldı fakat bana herhangi bir süre verilmedi, sadece yurt dışı işlemlerinin uzun sürebileceği söylendi. Daha önce de benzer şekilde bilgim dışında çekimler oldu ve kartımı değiştirmeme rağmen bu tarz işlemler farklı şekillerde tekrarlanıyor.
Akbank’tan beklentim; güvenlik önlemlerinin acilen artırılması, hesabım ve kredi kartım dahil tüm hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesi ve bilgim dışında yapılan tüm çekimlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinde saat 09.41’de Akbank’a ait hesabımın (Müşteri No: 8426) hesap kartı üzerinden “YDS Facebook” adıyla 692,58 TL tutarında yurt dışı kaynaklı izinsiz bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi tamamen tesadüfen fark ettim ve tarafıma herhangi bir SMS, onay mesajı veya e-posta bildirimi gel...
Akbank vadesiz TL hesabımdan dün iznim olmadan, “ydsfacebook” adıyla belirli aralıklarla 90 TL, 90 TL, 80 TL ve 80 TL olmak üzere toplam 1195 TL para çekildi. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bir form ...
10.08.2025 tarihinde saat 12:05 civarında Akbank mastercard hesabımdan, hiçbir şekilde işlem yapmadığım halde “YDS Facebook” adıyla 770 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyordu ve bu işlem dışında başka herhangi bir şüpheli hareket yaşanmadı. İlgili kartımın son...
Akbank hesabıma bağlı olan 9581 ile biten hesap kartımdan, 19 Ekim akşamı “YDS Facebook” adıyla bilgim dışında 86 TL tutarında üç kez ve 145 TL tutarında bir kez olmak üzere toplamda dört işlem yapılmış ve hesabımdan para eksilmiştir. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onayım yoktu...
10 Ağustos 2024 tarihinde saat 10:45’te, Akbank mobil uygulamam üzerinden iznim ve onayım olmadan “YDS Facebook” adına hesabımdan 770 TL para çekilmiştir. Bu durum ilk kez başıma gelmektedir. Olayın ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu, üç iş günü içinde dönüş y...
Yorumlar