to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2025 tarihinde Akbank İstanbul şubesindeki ek hesabımdan, bir aylık ek hesap faizini ödememe rağmen 350-400 TL arası bir tutar izinsiz şekilde hesabımdan çekildi. Bu durumun ardından Akbank müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.
Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Akbank’tan, hesabımdan izinsiz çekilen paranın iadesini talep ediyorum.
07.07.2025 tarihinde okul ödemesi için hesabımdan 45.000 TL işlem yaptım. Borcumu kısa sürede kapatmama rağmen banka bana faiz, fon payı ve vergi adı altında ek kesintiler yaptı ve toplamda 47.039,76 TL tahsil etti. Hesabımda yalnızca 0,24 TL kalmışken, sonraki günlerde benim hiçbir onayım olmadan tekrar “Artı Para” adıyla faiz ve kesintiler uygulanmış, hesabım –375,23 TL bakiyeye düşürülmüştür.
Bu işlemler tamamen izinsiz ve haksızdır. Müşteri olarak mağdur edildim. Paramın derhal iadesini, yazılı özür açıklaması yapılmasını ve banka ile ilişiğimin sonlandırılarak hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Ayrıca, Akbank Üsküdar şubesindeki ek hesabım üzerinden gerçekleşen bu işlemlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz ve kötü bir üslupla karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ek hesap işlemlerim TR150004***************6751 IBAN numarası üzerinden gerçekleşmiştir. Tarafıma herhangi bir sözleşme veya bilgilendirme yapılmamıştır. Bu tür bir uygulama daha önce başka hiçbir bankada başıma gelmemiştir. Ek hesap borcumu kapatmak için 47.000 TL’den fazla ödeme yaptım ve buna rağmen hesabım hâlâ açık tutulmakta, kapatılmasına izin verilmemektedir.
18.08.2025 tarihinde Akbank Artı Para limitimi tamamen ödedim. 31.08.2025 tarihinde de borcumu kapatmama rağmen hesabımdan Artı Para faizi kesildi. Ayrıca, daha önce kredi kartımdan bilgim dışında para çekildi. Bu durumlar nedeniyle bankanızda ciddi bir açık veya sorun olduğunu düşünüyorum. Konuyla ...
Akbank kredi kartımdan haksız faiz alınmıştır. 10.05.2025 tarihinde, sonu 9275 ile biten kredi kartıma 2.819 TL tutarında ekstre yansımıştır. Buna karşılık, 20.05.2025 tarihinde, yani son ödeme gününde, 4.000 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Bu ödeme, hem asgari tutarın üzerinde hem de ekstre borcun...
2 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden ek hesap (Artı Para) özelliğini kullanarak 170.000 TL tutarında bir çekim yaptım ve 3 Ekim 2025’te bu tutarı hesabıma geri yatırdım. Ancak, yalnızca 1 gün için hesabımdan 1.326 TL faiz tahsil edildi. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir faiz alın...
1 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamam üzerinden hesabıma izinsiz giriş yapıldı. Hesabımdan 150.000 TL Artı Para çekimi ve 250.000 TL kredi çekimi gerçekleştirildi. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Ancak ya...
7 yıldır Akbank’ta açık olan vadesiz hesabımdan, 15.08.2025 tarihinde bilgim dışında mobil uygulama üzerinden 1.260 TL para çekilmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabım donduruldu. Şimdiye kadar benzer bir sorun yaşamamıştım ve herhangi bir hesap koruma sigor...
Yorumlar