to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu Akbank denilen şirket hayatımda ne zaman ihtiyacım olsa işime yaramaz. Benden vergi, kredi faizi vs. Kesmeyi son derece iyi bilir ama hiçbir zaman ihtiyaç halinde işimi görmez. Yanlış anlamayın, özellikle tercih ettiğim bir banka değil, devlet bu bankaya hizmet verme izni sunduğu için bir şekilde karşıma çıkmış ve maalesef ki benim de kullanma zaruriyetim doğmuştur.
Şu an gecenin 4’ü ve maalesef online işlem olarak bu bankaya ihtiyaç duydum. Saçma bir şekilde “şu an size hizmet verememekteyiz” diyor. ATM’de ihtiyaç duyarım arızalı çıkar. Siz düşünün ki nasıl hayatımı karartmış, bu saatte üşenmeden bu şikayeti yazıyorum.
Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça güç. İş saatlerinde bankayı aradığımda 'diğer müşterilerle ilgileniyoruz' denilerek bekletiliyorum. Yirmi dakika boyunca kimse bağlanmıyor. Akşam aradığımda da durum aynı; müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Böyle büyük bir bankanın sürekli sorun yaşatması ...
Akbank ATM'sinden 02.01.2025'te yatırdığım para bir anda sıkıştı ve ATM parayı çekti. Daha sonra müşteri hizmetlerinden ilgili ATM ile ilgili kayıt oluşturuldu, ara ara arayıp sorgulayabileceğimiz dair bilgi iletmişlerdi. Sonraki gün bankayı aradığımda işlemlerin sürdüğünü, ekiplerin para kontrolü y...
Akbank’ta bulunan hesabım kilitlendi, içeride param kaldı ve hiçbir kanaldan hesabıma erişemiyorum. Bu yüzden resmen mağdur oldum, telefon bankacılığını aradığımda da müşteri temsilcisi yardımcı olmak yerine sadece şubeye gitmem gerektiğini söyledi, başka hiçbir çözüm sunmadı. O kadar siber güvenli...
Akbank sizin kadar kötü hizmet veren bir banka görmedim, hesabımdan para çekilmiş bilgim dahilinde olmadan ve SMS onayı dahi gelmedi. Hemen dilekçe oluşturdum, 3 iş günü dendi, üstüne aradım ve hızlandırmak için işlem yaptıklarını söylediler. Sonra yine bekledim. Yetmedi kendi şubeme gittim oradan...
Hesabımdan para çekmek istedim. 4500 dolar çekmem lazım çok çok acil, para çekme limitim 300 dolar, transfer yapmak istiyorum. İş gününe erteliyor. Arıyorum müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılmıyor. Saçma bir yazılı müşteri temsilcisi var sadece, banka uygulamaları gereği limit yükseltemediklerin...
Yorumlar