to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Akbank İbrahimli Şubesi KOBİ biriminde görevli müşteri temsilcisi B**** Ö**** ile yaklaşık 1 aydır ticari hesabım ve pos hesabımı kapatmak için uğraşmama rağmen sonuç alamadım. Defalarca şubeye gidip hesabın kapatılması talebinde bulunmama rağmen son derece umursamaz bir tutumla karşılaştım.
Şubeye gidişlerime ek olarak birçok kez telefonla da aradım ancak telefonlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, çağrılarım cevapsız bırakıldı. Sağlık durumum nedeniyle şu an tekrar şubeye gidemiyor olmam, hesabımın kapatılamaması yüzünden mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Akbank’tan tek talebim, ticari hesabımın ve pos hesabımın herhangi bir kampanya, teklif veya ısrar olmadan, hiç vakit kaybetmeden kapatılmasıdır. Hiçbir kampanyayı ve hesap kapamayı geciktirecek hiçbir teklifi kabul etmiyorum ve işlemlerimin acilen tamamlanmasını istiyorum.
Akbank ile herhangi bir fiziksel şubesinin bulunmadığı bir yerde ikamet ediyorum. Buna rağmen bankayla tüm ilişkimi sonlandırmak, tüm ürün ve hizmetlerimi kapatmak için yaklaşık on gün önce ve bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ısrarla şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Bulunduğum yerde Akbank ...
01.09.2025 tarihinde Akbank’taki 002848481 ve 002848472 numaralı pos hesaplarımdan her birine 900 TL olmak üzere toplam 1800 TL hesap ücreti yansıtıldı. Bu ücretlerin neden alındığını öğrenmek için hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım. O sırada herhangi bir kampanya olmadığını, 26.09.2025 tar...
Yaklaşık 6 ay önce Akbank ile pos üye iş yeri anlaşması yaptım ve %1,99 faiz oranı ile, pos bakım ücreti olmadan çalışmaya başladım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 3. ayda pos hesabım kapatıldı ve özellikle bayram üstü bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Pos başvurusunu tel...
9634459 numaralı Akbank üye iş yeri olarak kullandığım pos cihazımın kapatılması için önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından şubeye başvurdum. Müşteri hizmetleri bana işlemin 2-3 gün içinde tamamlanacağını söyledi, ancak 4 gün geçmesine rağmen cihaz hâlâ açık. Bugün ayrıca şubeye giderek kapa...
Akbank pos cihazımın kapatılması için yaklaşık 1 hafta önce talepte bulundum. Merkezden arandım ve bana “size özel teklif” olduğu söylendi. Ben de kesin kararımı vermek için 1 saat sonra tekrar aranmak istediğimi belirttim ve bu şekilde kapatma talebimi netleştireceğimi ilettim. Ancak belirtilen sür...
Yorumlar