to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Free kartımdan 22/07/2025 tarihinde peş peşe Zara.com/IYZICO, Zara/MOKA United, Google Random Video c, Trendyol Market, Pazarama, Quantum Services, Trendyol.com adlı yerlerden toplam 28.957,87 TL ve ayrıca 15 dolar çekilmiş. Bilgim ve iznim olmadan kartım nasıl ele geçirilip bu kadar yüksek tutarlar çekilebiliyor, anlamış değilim. İzinsiz kredi kartı işlemi nedeniyle büyük maddi kayıp yaşadım. Kartımın limiti 20 bin tl olduğu halde, limitten yüksek tutarda nasıl para çekilebiliyor? Ben Ankara'da ikamet ediyorum ve Mernis adresim de Ankara'dır. Bu işlemlerin İstanbul'da yapıldığı kanaatindeyim. Bu durumla ilgili banka bana herhangi bir bilgi ve detay vermedi. Kartım devamlı olarak yanımda; kayıp veya çalıntı söz konusu dahi değil. Aynı gün banka ile iletişime geçtiğimde hesap ekstresi verilmedi. Ekstre verilmediği için para çeken kurum ve kuruluşlarla iletişime geçemedim. Aynı zamanda Cumhuriyet Başsavcılığı'na şikayette de bulunamadım, gerekli belge verilmediği için. Bizzat bankaya da gittim fakat yardımcı olunmadı. Şu an inceleme aşamasında görünüyor. Bir an evvel mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yeni kart istemememe rağmen banka ısrarla bana yeni kart göndermek için talepte bulundu. Yeni aldığım kartla da mı yanıltılacağım? Bir an evvel mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22/07/2025 tarihinde Akbank Free kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında toplamda 28.957,87 TL tutarında 12 adet işlem yapılmıştır. İşlemler Zara.com, Zara/Moka United, Zara/Iyzico, Google Random Video c, Quantum Services, Trendyol.com, Pazarama ve Trendyol Market gibi farklı platformlarda gerçekleşmiştir. Kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen bu harcamalar yapılmış, kart bilgilerimin usulsüz şekilde kullanıldığını düşünüyorum.
İlk anda müşteri hizmetleriyle ve şube ile defalarca görüştüm; ancak her iki taraf da birbirine yönlendirdi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İtiraz etmeme rağmen 20 günü aşkın süredir herhangi bir sonuç alamadım. Görüntüleyemediklerini söylediler ve ekstreyi tarafıma iletmediler. Savcılığa suç duyurusunda bulunabilmem için hesap ekstresine acil olarak ihtiyacım var.
Free kartım dışında başka bir Akbank kartım yoktur ve kartım şu anda kullanıma kapatılmıştır. Tüm bu işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir kampanya, sözleşme veya garanti kapsamında değildir. Bu işlemlerin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kart ekstresinin gün içerisinde e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
22/07/2025 tarihinde Akbank Free kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında toplamda 28.957,87 TL tutarında 12 adet işlem yapılmıştır. İşlemler Zara.com, Zara/Moka United, Zara/Iyzico, Google Random Video c, Quantum Services, Trendyol.com, Pazarama ve Trendyol Market gibi farklı platformlarda gerçekleşmiştir. Kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen bu harcamalar yapılmış, kart bilgilerimin usulsüz şekilde kullanıldığını düşünüyorum.
İlk anda müşteri hizmetleriyle ve şube ile defalarca görüştüm; ancak her iki taraf da birbirine yönlendirdi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İtiraz etmeme rağmen 20 günü aşkın süredir herhangi bir sonuç alamadım. Görüntüleyemediklerini söylediler ve ekstreyi tarafıma iletmediler. Savcılığa suç duyurusunda bulunabilmem için hesap ekstresine acil olarak ihtiyacım var.
Free kartım dışında başka bir Akbank kartım yoktur ve kartım şu anda kullanıma kapatılmıştır. Tüm bu işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir kampanya, sözleşme veya garanti kapsamında değildir. Bu işlemlerin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kart ekstresinin gün içerisinde e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Babamın sonu 9750 ile biten Akbank Free kartı ile bugün peş peşe çeşitli yerlerden para çekildi. Kart evdeyken ve alışveriş yapılmazken kişisel verilerimiz ele geçirildi. zara.com/IYZICO, moka united/Zara, Google random video c, Trendyol Market, Pazarama, Quantum Services, trendyol.com gibi yer ve s...
Bugün 27.08.2025 tarihinde kredi kartımdan Zara'dan 21.209 TL lik bir alışveriş yapılmış Akbank onay kodu dahi göndermeden işlemi onaylamış zarada kartımdan herhangi bir alışveriş bile yapılmadı. Bankadaki müşteri temsilcisi daha önce işlem yaptıysanız kaybolmuştur diyor ama daha önce kart bilgileri...
31.07.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartımın tamamen benim kontrolümde olmasına rağmen, bilgim dışında 4.770,00 TL tutarında bir alışveriş işlemi moka united Zara adına gerçekleştirilmiş. Kartım fiziksel olarak hep bende olduğu halde, hiçbir şekilde kart bilgilerimi veya şifremi üçüncü kişilerle ...
23.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Akbank kredi kartımdan MoneyPay aracılığıyla 47.249 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş. Bu işlem sırasında herhangi bir onay kodu veya şifre tarafıma iletilmedi ve işlem tamamen iznim dışında yapılmıştır. Sadece banka uygulaması üzerinden harcaman...
Akbank'ın 20 yıldan fazla süredir müşterisiyim. Birçok hesabım (ticari ve bireysel) ile kredi kartlarım var. Eşim ve kızım da bu bankayı kullanıyor. Eşim ve benim emekli maaşlarımız bu bankadan ödeniyor. Şahıs şirketimden yaptığım e-ticaret (Hepsiburada, Trendyol, N11, Amazon) ödemelerimi de bu bank...
Yorumlar