45 Dakikalık Rötar Bildirimi Sonrası 2 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

22.05.2026 tarihinde saat 21.00’da kalkması gereken Malatya Zafer Turizm Mersin–Antalya seferim için, kalkışa yaklaşık 20 dakika kala telefonuma 45 dakikalık rötar mesajı gönderildi. Ancak bu bildirimin ardından otobüs toplamda yaklaşık 2 saat geç kalktı ve bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcular mağduriyetleri konusunda muhatap bulabildi.

Rötar bilgisinin hem çok geç verilmesi hem de belirtilenden çok daha uzun bir gecikme yaşanması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Nasıl bir dönüşte bulunacaklarını ve bu gecikmeye ilişkin ne tür bir açıklama ya da telafi sunacaklarını firmanın takdirine bırakıyorum, ancak bu yaşananların ciddiye alınmasını ve benzer gecikmelerde yolcuların zamanında ve doğru bilgilendirilmesini bekliyorum.