Akbank Emekli Promosyon Güncellemesinde Yaşlılara Çıkarılan Zorluklar

Babam, emekli maaşını Düzce ilindeki Akbank şubesinden almaktadır. Emekli promosyon güncellemesi için şehrimizdeki tek Akbank şubesine giderek sıra almış ve 70 yaşında, ameliyatlı bir birey olarak saatlerce beklemiştir. Sıra kendisine geldiğinde, güncelleme yapabilmemiz için iki adet fatura ile otomatik ödeme talimatı vermemizi ve kredi kartı almamızı istemişlerdir. Babamın kendine ait bir evi olmadığı ve dolayısıyla herhangi bir faturasının bulunmadığı durumu izah ettiğinde, görevli kişi 'Biz emri böyle aldık' diyerek, saatlerce beklemiş olan yaşlı kişiyi geri çevirmiştir. Sonuç olarak, yaşlı babam 'Bir daha oraya gidip bekleyemem, çok yoruldum.' diyerek üzüntü içinde kalmıştır. Bu duruma karşı tepkimi ifade etmek gerekirse, sadece hayretler içindeyim.